Feedback-Management
Es geht um die Zufriedenheit Ihrer Kunden
Highlights
- die Hinweise werden dort aufgenommen, wo der Kontakt mit dem Kunden besteht,
- jeder Hinweis wird nach seiner Priorität behandelt,
- die fachlich Zuständigen werden umgehend mit der Bearbeitung beauftragt,
- jeder Hinweis wird nach seiner Wichtigkeit behandelt,
- der Kundenberater kann informiert mit seinem Kunden kommunizieren,
- kein Kundenhinweis geht verloren,
- die Qualität Ihrer Dienstleistungen/Ihrer Produkte verbessert sich ständig.
- entsprechend seiner Bedeutung
- umgehend und
- durch die fachlich zuständigen Mitarbeiter
bearbeitet werden.
Die assono kann Ihnen mit seiner IBM Lotus Notes Applikation Feedback-Management bei der Lösung dieser Herausforderungen helfen.
Mit dem Feedback-Management werden die Hinweise Ihrer Kunden erfassbar und können für den Lernprozess Ihres Institutes nutzbar gemacht werden. Es liefert wichtige Hinweise auf Ihre Stärken und Schwächen aus Kundensicht, insbesondere auf Produkt- oder Dienstleistungsmängel. Außerdem kommen Sie Ihren Organisations- und Anzeigepflichten umfassend nach.
Mit dem Feedback-Management der assono sparen Sie Nerven und Aufwand und Sie erhalten sich das Vertrauen Ihrer Kunden.
Flyer zum Feedback-Management
Richten Sie Ihre Fragen an info@assono.de
oder rufen Sie einfach an 04307/900-402.
EntwicklerCamp 2013: Wir sind wieder dabei
IBM Connect 2013 (ex-Lotusphere): Wir waren wieder dabei
Ideenwettbewerb Schleswig-Holstein 2012: Wir stiften wieder den IuK-Sonderpreis
