assono aktuell

Feedback-Management

Es geht um die Zufriedenheit Ihrer Kunden

Highlights

kein Kundenhinweis geht verloren,

jeder Hinweis wird nach seiner Priorität behandelt,

die Zuständigen werden benachrichtigt und mit der Bearbeitung beauftragt,

die Vorgänge werden durch im Unternehmen verfügbare Informationen aus anderen Systemen (Kunden-, Facility-, Inventar-Informationen) ergänzt,

der Kundenbetreuer kann informiert mit dem Kunden kommunizieren.

Die größte Gefahr für Ihr Unternehmen ist, einen Kunden durch eine unprofessionelle Behandlung seiner Hinweise, seien es Beschwerden oder Meinungen, zu verlieren. Ein zufriedener Kunde will:

kompetent beraten werden,

dass sein Hinweis sofort aufgenommen und

dass dieser ohne Verzug durch die zuständigen Mitarbeiter bearbeitet wird.

Die assono GmbH kann Ihnen mit seinem Feedback-Management bei der Lösung dieses Problems helfen.

Beschwerde-Management

Mit dem Feedback-Management der assono GmbH sparen Sie Nerven und Aufwand und Sie erhalten sich das Vertrauen Ihrer Kunden.

Flyer zum Feedback-Management

Richten Sie Ihre Fragen an info@assono.de
oder rufen Sie einfach an 04307/900-402.

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