Das assono KI-Forum ist ein exklusives Event für Entscheider und Projektverantwortliche für Digitalisierungsvorhaben. Nach den ausgebuchten assono KI-Foren in Hamburg und München geht es nun im Mai in Düsseldorf in die mittlerweile sechste Runde. Es erwarten Sie spannende Vorträge sowie ein reger Austausch und die Möglichkeit zum Netzwerken.

Vorläufige Agenda:

• 10:00 | Begrüßung Lydia Bahn, Geschäftsführerin assono GmbH
• 10:15 | Sprechende und Diskutierende KI – Was geht heute? Was kommt morgen?:

  Dr. Wolfgang Hildesheim von IBM berichtet über die faszinierenden Fortschritte, die es Maschinen heute ermöglichen, mit Menschen nicht nur zu kommunizieren, sondern auch auf hohem Niveau zu debattieren. Dabei geht es um state-of-the-art NLP-Technologien, um realisierte Erfolgsgeschichten wie IBM‘s Project Debater und um einen Ausblick auf LLMs wie ChatGPT.

• 10:35 | Ein digitaler Assistent | Der assono KI-Chatbot | Teil 1: Branchenlösungen und bewährte Funktionen, die sich für diverse Anwendungsfälle sinnvoll einsetzen lassen.
• 11:15 | Kurze Pause (15 min)
• 11:30 | Ein digitaler Assistent | Der assono KI-Chatbot | Teil 2: Live Demos und Einblicke in das Training eines Chatbots über das Dashboard.
• 12:30 | Mittagspause mit Lunch-Buffett und Zeit zum Netzwerken (45 min)
• 13:15 | Digitale Assistenten | Kundenerfahrungen im Interview: Die Stadt Bad Oeynhausen wird als eine von mehreren Stadtverwaltungen bald einen Chatbot von assono im Einsatz haben. Nach einem kurzen Umsetzungszeitraum wird der Chatbot kurz vor dem KI-Forum live geschaltet. Im Austausch mit dem Kunden sprechen wir über die Umsetzung, Ergebnisse, Vorteile als auch Herausforderungen und Ausblicke, die mit einem Chatbot-Projekt einhergehen.
• 13:45 | Viel mehr als nur chatten | Was digitale Assistenten alles leisten können: Erfahren Sie alles über die Integration eines Chatbots in vorhandene Systeme, intelligente Suchfunktionen, Bilderkennung und kommende Funktionen des assono KI-Chatbots.
• 14:30 | Kaffee- und Kuchenpause (15 min)
• 14:45 | Aktuelle KI-Trends (ChatGPT & Co.): KI-Experte Thomas Bahn ordnet aktuelle Technologien wie ChatGPT ein und diskutiert Einsatzbereiche.
• 15:15 | Der unsichtbare Helfer | Expert Assist: Stellen Sie sich vor: Jeder Kundendienst-Mitarbeiter hätte einen persönlichen Assistenten, der das Kundengespräch mithört und in Windeseile alles bereit legt, was für die Bearbeitung des Falls hilfreich sein kann: Kundenakte, vielleicht der offene Vorgang, Informationen zu genannten Produkten, Verträgen, Ereignissen und personalisierte Angebote, die dem Kunden im Gespräch unterbreitet werden können. Würde das die Produktivität und Effizienz des Kundendienstes nicht enorm steigern?
  Wolfgang Bosch, Customer Success Manager Data & AI bei IBM stellt Ihnen Isabel vor, den "Hidden Champion", der diesen Wunsch erfüllt.
• 15:45 | Kurze Pause (5 min)
• Offene Diskussionsrunde: Zeit für Ihre Fragen und optionale Einzelgespräche mit Experten von assono und IBM.

Für alle Gäste stehen vor Ort kostenfreie Getränke und Snacks zur Verfügung.