Apps für Kundenkommunikation und Service

Wie wäre es, wenn Ihre Kunden über eine eigene App von Ihrem Unternehmen Produkte einsehen, den Kundenservice kontaktieren oder Bestellungen vornehmen könnten?

Eine gut strukturierte und effiziente App hilft Ihren Kunden bei verschiedenen Prozessen, wie z.B. der Einsicht von eigenen Daten (Kundennummern etc.), bei der Recherche nach Produkten oder bei Bestellungen. Gerne beraten wir Sie, ob, wie und wenn ja in welchem Umfang eine unternehmenseigene App für Ihre Kunden ein Mehrwert sein kann.

Die Umsetzung: Hybride App-Entwicklung

Während native Apps speziell für bestimmte Plattform (iOS, Android, Windows) mit der jeweiligen Programmiersprache entwickelt werden, handelt es sich bei einer hybriden App im Grunde um eine Webanwendung, die in einem nativen Container verpackt wird. Für die Programmierung von hybriden Apps bedarf es nur einer Codebasis. Diese basiert auf Web-Technologien wie JavaScript, HTML5 und CSS3. Über Frameworks wie Ionic und Cordova ist es uns möglich Plugins zu verwenden, die die Hardware der Geräte (Kamera, Kompass) oder integrierte Programme (z.B. Kalender, Kontakte) ansteuern können.

Hybride Apps können über die App Stores von Android und Apple vertrieben werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit dem Endnutzer eine Web-App und Desktop-App zur Verfügung zu stellen, auch unabhängig von einem App-Store.

Weitere Möglichkeiten der Entwicklung für Ihre App

Heutzutage gibt es neben der hybriden Entwicklung mehrere Möglichkeiten Apps zu entwickeln. Jede Einzelne hat dabei ihre spezifischen Vor- und Nachteile und eignet sich für manche Vorhaben besser als für andere. Die Auswahl der technischen Umsetzungsbasis sollte sehr gut überlegt sein, da ein nachträglicher Wechsel mit hohen Aufwänden verbunden ist. Gerne beraten wir Sie unverbindlich zu den folgenden Umsetzungsmöglichkeiten einer App:

• Web Apps
• Native Apps
• Progressive Web Apps
• Hybride Apps