Administration & Support für Ihr Unternehmen

Administration & Support

Einwandfrei funktionierende Technik und sicher laufende Server gehören zu den Grundvoraussetzungen, damit Ihre Anwender reibungslos arbeiten können. Wir unterstützen Ihr Unternehmen dabei gerne bei der Einrichtung, Konfiguration und Optimierung Ihrer Unternehmenstechnik sowie durch regelmäßiges Monitoring.

Ihre Vorteile

Erreichbar

Für Sie als Kunden sind wir zuverlässig immer gut erreichbar und reagieren auf Ihre technischen Belange umgehend - gerne unterstützen wir Sie dabei auch direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen.

Kompetent

Profitieren Sie von dem Know-How hoch qualifizierter Spezialisten; die meisten haben über 10 Jahre Erfahrung im Service und Support für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Kundenorientiert

Wir verstehen und lösen Ihre individuellen technischen Herausforderungen. Gemeinsam gehen wir Ihre Pläne an und finden für Sie passende Umsetzungen.

Sie wollen eine individuelle Lösung? Kontaktieren Sie uns

Was wir Ihnen bieten

Reibungslose Abläufe für Ihre IT-Prozesse

Wenn es um die Belange rund um Ihre IT-Umgebung geht, ist assono als verlässlicher IT-Service eine gute Entscheidung. Gerne unterstützen und entlasten wir Ihre Administratoren bei der Lösung auftretender Probleme, beim Tagesgeschäft, bei Projekten und anspruchsvollen Spezialthemen.

Da wir in verschiedenen Geschäftsbereichen aktiv sind, haben unsere Mitarbeiter ein übergreifendes Know-How im Bereich Administration und Software-Entwicklung. Die robuste Konfiguration und nahtlose Integration führen zu einem durchgehend stabilen und reibungslosen Betrieb, damit Sie mehr Zeit für innovative und strategisch wichtige Themen gewinnen.

Ein Rundum-sorglos-Paket für Ihre IT-Themen

IT-Service sowie IT-Dienstleistung mit schneller und kompetenter telefonischer Hilfe, Fernwartung als auch Vor-Ort-Service - und das alles aus einer Hand. Mit assono haben Sie einen starken und kompetenten IT-Partner an Ihrer Seite.

Nehmen Sie unseren Service gerne auch als Mitarbeitervertretung oder bei Lastspitzen in Anspruch, damit Sie entlastet werden und sich auf andere Dinge fokussieren können.

Haben Sie ein spezielles Anliegen beispielsweise im Bereich IT-Administration oder IT-Sicherheit? Dann sprechen Sie uns an. Gemeinsam besprechen wir Ihre Anliegen und machen Ihnen ein individuelles Angebot für unsere IT-Leistungen.

IT-Sicherheit und Zuverlässigkeit im Fokus

Insbesondere bei komplexen IT-Infrastrukturen gibt es hohe Anforderungen an die Sicherheit und Zuverlässigkeit. Damit Sie als Unternehmen störungsfrei arbeiten können, bieten wir im Rahmen der Zusammenarbeit regelmäßige System- und Sicherheits-Check-Ups für Sie an.

Wir prüfen für Sie, ob die einzelnen Server entsprechend Ihren Bedürfnissen ausgestattet sind und verbessern die Leistung und Stabilität Ihrer Server, indem wir sie z.B. von Altlasten befreien. Gerne prüfen und beraten wir Sie auch zu Anpassungen an eventuelle rechtliche Sicherheits-Anforderungen, bevor wir diese ausführen.

Warum profitieren Sie von einer Zusammenarbeit?

  • Sie erreichen uns schnell über die Hotline und Ihre Anfragen werden direkt bearbeitet. Eine kundenorientierte Zusammenarbeit mit Ihnen steht dabei im Fokus.
  • Lassen Sie sich als Experten im Unternehmen unterschiedlich umfangreich unterstützen: Wir bieten Ihnen First-, Second- und Third-Level-Support an.
  • Entscheiden Sie zwischen unterschiedlichen Service- und Support-Verträgen mit verschiedenen Stufen von SLAs (Service Level Agreements).
  • Profitieren Sie von einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit einem festen Team, bei dem Sie Ihre Ansprechpartner kennen.
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Unsere Angebote

Social Business

Wie wir in Zukunft arbeiten

Wie wir als Menschen zusammenarbeiten werden, wird derzeit neu organisiert. Die Arbeitsorganisation für die kommende Generation von Ingenieuren und Spezialisten wird ein Modell sein, wo Wissen, Kreativität und Innovation die zentralen Produktivitätsfaktoren sind. Teams werden sich temporär zusammenfinden, Wissen aufbauen, das Problem lösen und dann die nächste Aufgabe angehen. Soziale Netzwerke haben uns diese Arbeitsweise erfolgreich vorgemacht. Social Business bringt diese Vorteile in die Unternehmen.

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assono ContactMerger

Die richtigen Kontakte mobil immer dabei

Stellen Sie sich vor, Sie sind unterwegs, müssen einen Kunden anrufen und haben seine Kontaktdaten nicht greifbar. Klar, an Ihrem Arbeitsplatz hätten Sie sie natürlich verfügbar. Die Kontakte aus Ihrem persönlichen Adressbuch haben Sie auch auf Ihrem Smartphone — die aus der CRM-Anwendung aber nicht. Der assono ContactMerger löst dieses Problem.

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assono Passwort-Safe Pro

Passwörter sicher und bequem verwalten

In jedem Unternehmen gibt es vertrauliche Daten wie Passwörter, Lizenznummern und -dateien, PINs und Tresorkombinationen. Einerseits sollen die Geheimnisse für berechtigte Personen schnell auffindbar und bequem nutzbar sein, andererseits gegenüber Unbefugten hervorragend geschützt. Genau dafür gibt es den assono PasswortSafe Pro.

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System- und Sicherheits-Check-Up

Wie sicher sind Ihre Systeme?

Um die volle Funktionalität Ihrer IT-Infrastruktur ausschöpfen zu können, sollten Ihre Systeme von Zeit zu Zeit gewartet werden. Das Ziel unseres System- und Sicherheits-Check-Up ist es, technische Fragen und Probleme rund um Ihre IBM Notes und Domino-Umgebung zu klären. Wir prüfen Sicherheit und Geschwindigkeit und entdecken neue Optimierungspotenziale.

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assono Ticket-Management

Unser Ticket-Management unterstützt Ihre Mitarbeiter dabei, Support-Anfragen effektiv zu bearbeiten. Die Lösung hat sich bei diversen Kunden, wie z.B. Sparkassen, langjährig bewährt und wurde ständig weiterentwickelt.

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Auftragsbuch-Release-Administration

Die Kernbanksysteme der Sparkassen sind durch eine hohe Flexibilität und Integrationsfähigkeit gekennzeichnet. Wir bieten Ihnen die Lösung Auftragsbuch für die Release-Administration zur Abwicklung der Auftragsvergabe an die Release-Administration.

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OPDV-Freigabe

Wir bieten Ihnen die Lösung OPDV-Programmeinsatz-Verfahren an, die die Abläufe gemäß den Vorgaben der OPDV 1/2006 bereitstellt und alle Beteiligten in ihrer Arbeit effektiv unterstützt. Die Anwendung fügt sich in die IT-Infrastruktur der Sparkassen nahtlos ein.

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Sparkassen-Release-Management

Das Rechenzentrum der Sparkasse stellt regelmäßig Informationen zu seinen neuen Releases in Rundschreiben zur Verfügung. Wir bieten Ihnen die Lösung Sparkassen-Release-Management zur Aufnahme und Abwicklung der Anforderungen.

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Aufgaben-Management

Das assono Aufgaben-Management bedeutet, die Dinge richtig zu tun. Die benötigten Aufgaben werden auf Knopfdruck erstellt. Sie können die Bearbeitung der erteilten Aufgaben systematisch überwachen und abnehmen.

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Mobile Device Management

Mobile Device Management (MDM) hilft dabei, die Masse an mobilen Geräten erfolgreich zu administrieren. Sie werden nahtlos in die bestehende Unternehmenslandschaft integriert, wobei Daten vor unbefugten Zugriffen geschützt werden.

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Mobile Anwendungen

Die zunehmende Verbreitung von Smartphones und Tablets bieten im unternehmerischen Alltag viele Arbeitserleichterungen. Mit unserer Leistung decken wir die gesamte Entwicklung mobiler Unternehmensanwendungen ab.

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Referenzen

Passende Blogartikel

Sie haben Fragen? Wir sind für Sie da.

Wenn Sie mehr über unsere Angebote erfahren möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sie können uns auf verschiedene Weisen für eine unverbindliche Erstberatung erreichen:

assono GmbH

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24223 Schwentinental

Standort Hamburg
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Bornkampsweg 58
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Techn. Hotline: +49 4307 900 403
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