Das 13. assono KI-Forum am 4. November 2026 in Frankfurt am Main zum Thema KI-Agenten und KI-Workflows – Jetzt anmelden

KI-Agenten und KI-Workflows

KI-Agenten und KI-Workflows

KI-Agenten und KI-Workflows

Echte KI-Automatisierung mit messbaren Ergebnissen

Automatisieren Sie, was Zeit kostet – und schaffen Sie Freiraum für das, was wirklich zählt. Wir unterstützen Sie dabei, KI-Agenten gezielt und wirkungsvoll einzusetzen.

Kalkulierbare Kosteneffizienz

Die Automatisierung von anspruchsvollen Prozessen reduziert die Betriebskosten erheblich.

Beschleunigte Wertschöpfung

Steigern Sie die Produktivität, indem Sie Ihre zeitintensiven Arbeitsprozesse automatisieren.

Nachhaltige Skalierbarkeit

Agentische KI kann schrittweise erweitert und an neue Anforderungen angepasst werden.

Kalkulierbare Kosteneffizienz

Die Automatisierung von anspruchsvollen Prozessen reduziert die Betriebskosten erheblich.

Beschleunigte Wertschöpfung

Steigern Sie die Produktivität, indem Sie Ihre zeitintensiven Arbeitsprozesse automatisieren.

Nachhaltige Skalierbarkeit

Agentische KI kann schrittweise erweitert und an neue Anforderungen angepasst werden.

Der nächste Schritt: KI-Agenten, die Prozesse eigenständig steuern

KI-Agenten erweitern die klassische Geschäftsprozessautomatisierung um eine neue Fähigkeit: Sie können Sprache und Texte verstehen, verarbeiten und selbst erstellen. Sie verbinden ein LLM mit digitalen Werkzeugen, die Informationen abrufen, Entscheidungen vorbereiten oder direkt und autonom Aktionen ausführen können. Damit eröffnen sie Möglichkeiten für Automatisierungen, die bisher menschliches Eingreifen erfordert haben.

Schaubild zur Funktionsweise eines KI-Agenten: Ein Sprachmodell ist über den KI-Agenten mit externen Werkzeugen und Systemen wie Internet-Suche, Datenbanken, Mail-Programm und CRM verbunden.

Mögliche Anwendungsfälle

Operativer IT-Support

Autonomer Kundenservice

Digitalisierung von HR-Prozessen

Intelligentes Sales Management

Automatisierung im E-Commerce

Reports und Analysen in Echtzeit

Jetzt Webinar ansehen: E-Mail-Automatisierung mit KI-Agenten

In unserem On-Demand-Webinar erfahren Sie, wie Sie mit KI-gestützter E-Mail-Automatisierung wiederkehrende Kommunikationsprozesse effizienter gestalten. In einer Live-Demo zeigen wir, wie intelligente KI-Agenten E-Mail-Workflows automatisieren und sich praxisnah in bestehende Prozesse integrieren lassen.

Automatisierte E-Mail-Prozesse helfen Unternehmen dabei, Zeit zu sparen, Ressourcen gezielt einzusetzen und Kunden schneller mit relevanten Inhalten zu erreichen. Durch den Einsatz von KI entstehen neue Möglichkeiten für intelligente und flexible Workflows.

Schaubild eines KI-Agenten im E-Mail-Support: Ein Kunde sendet eine E-Mail, die der KI-Agent verarbeitet. Intern übernimmt er anschließend das Lesen und Verstehen der Mail, prüft die Zuständigkeit, erstellt ein Ticket und legt eine Aufgabe an.
Vergleich verschiedener Automatisierungsstufen: regelbasierte und hybride, festgelegte Abläufe werden autonomen KI-Agenten und Multi-Agenten-Systemen gegenübergestellt. KI-Agenten planen, handeln und überwachen selbstständig, während ein Orchestrator mehrere Agenten und Werkzeuge koordinieren kann.

KI-Workflows von Beginn an strategisch aufbauen

Mit modernen Low-Code-Plattformen wie n8n, Make oder Langflow lassen sich KI-gestützte Automatisierungen schnell und praxisnah umsetzen. Damit aus ersten Workflows jedoch eine skalierbare und sichere Lösung entsteht, sind eine durchdachte Architektur und eine klare Strategie entscheidend.

Deshalb starten wir mit einer individuellen Beratung: Gemeinsam analysieren wir Ihre Prozesse, definieren Ihre Ziele und identifizieren Automatisierungspotenziale. Auf dieser Grundlage entwickeln wir eine passgenaue Lösung, die wir zunächst im Pilotprojekt testen und danach Schritt für Schritt in Ihre Unternehmensprozesse integrieren.

Von Anfang an mitgedacht: Der EU AI Act und Datenschutz

Der aktuelle EU AI Act regelt den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Unternehmen und schafft verbindliche Standards für einen verantwortungsvollen und sicheren Umgang. Unternehmen, die KI einsetzen oder anbieten, müssen dabei bestimmte rechtliche Anforderungen erfüllen.

Wir berücksichtigen diese regulatorischen Vorgaben von Beginn an in unseren KI-Projekten und beraten Sie bei einer regelkonformen Umsetzung. Als deutsches Unternehmen legen wir höchsten Wert auf die Einhaltung der DSGVO. Die besonderen Herausforderungen im Zusammenspiel von KI und Datenschutz prüfen wir individuell für Ihren jeweiligen Anwendungsfall.

Abstrakte Darstellung eines digitalen Netzwerks mit Hinweisen auf zentrale Anforderungen an KI-Lösungen: EU-AI-Act-konform, hoher Datenschutz und Betrieb in Deutschland.
Schaubild eines Multi-Agenten-Systems: Ein zentraler Orchestrator-Agent koordiniert spezialisierte KI-Agenten für HR, Vertrieb, Kundenservice, Controlling, Datenanalyse und Marketing sowie weitere Agenten und Werkzeuge.

Mit uns bleiben Sie skalierbar: KI-Agenten orchestrieren

Sie arbeiten mit vielen parallelen Prozessen, die Sie mit KI unterstützen wollen – von HR über IT-Support bis Controlling? Doch je mehr Systeme dazukommen, desto schneller entstehen Komplexität, doppelte Arbeit und unübersichtliche Zuständigkeiten.

Eine gezielte Orchestrierung von KI-Agenten bringt Ordnung: Ein zentraler Orchestrator steuert Ihre KI-Landschaft, erkennt eingehende Anfragen und leitet sie automatisch an den passenden KI-Agenten weiter. So arbeiten alle Agenten als abgestimmtes Gesamtsystem zusammen – übersichtlich, effizient und leicht steuerbar.

Dank integriertem Tracing behalten Sie jederzeit den Überblick: Sie sehen, welche Agenten was tun, welche Daten genutzt werden und wie Ergebnisse entstehen. Das macht Qualität, Governance und Betriebssicherheit für Sie transparent und kontrollierbar.

Unsere Preisgestaltung

Potenzialanalyse

Der ideale Einstieg: Gemeinsam identifizieren wir in einem kompakten Workshop die Anwendungsfälle für KI-Agenten mit dem größten Potenzial für Ihr Unternehmen.

Workshop mit Ihren Fachbereichen (5–8 h)

Analyse bestehender Prozesse, Datenquellen und technischer Voraussetzungen

Bewertung der Anwendungsfälle und Priorisierung für die Umsetzung

Ihre individuelle KI-Roadmap mit Handlungsempfehlungen

ab

4.900 €

KI-Agent

Von der Idee bis zum produktiven Einsatz: Wir entwickeln einen individuellen KI-Agenten für einen konkreten Geschäftsprozess und integrieren ihn nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur.

Vom Pilotprojekt bis in die Produktion

Vollständige Implementierung und Integration

Schulung Ihres Teams

Technischer Support

ab

9.900 €

zzgl. ggf. Plattform- oder Hostingkosten

Multi-Agenten-System

Skalierbare KI-Architektur für komplexe Prozesse: Mehrere KI-Agenten arbeiten orchestriert zusammen und bilden ein leistungsfähiges Gesamtsystem für Ihr Unternehmen.

Effizienz durch passgenaue Multi-Agenten-Lösung

Übersicht und Kontrolle durch zentrale Steuerung aller KI-Agenten

Nachvollziehbarkeit und Erklärbarkeit autonomer Entscheidungen

Flexibilität durch bewährte Plattform

Auf Anfrage

Unsere Kunden sind zufrieden. Seit mehr als 20 Jahren.

„Als Teil der kritischen Infrastruktur haben Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit für uns oberste Priorität. Mit der Einführung unseres KI-Chatbots Conrad im Bereich Parken – unserem größten B2C-Segment – ist es gelungen, unter Berücksichtigung komplexer IT-Sicherheits­anforderungen einen modernen Servicekanal zu etablieren. Dank der schnellen und zuverlässigen Umsetzung durch assono konnte der Chatbot in kurzer Zeit live gehen. Von Beginn an entlastet er unsere Mitarbeitenden spürbar und wird von unseren Fluggästen sehr positiv angenommen. […] Ergänzend zu den klassischen Nutzungsstatistiken liefert eine gemeinsam mit assono entwickelte automatisierte Analyse der Gesprächsinhalte wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und interne Prozesse gezielt zu optimieren.“

— Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport

„Das assono-Team überzeugte uns von Anfang an mit einer sehr strukturierten und professionellen Arbeitsweise. Die Flexibilität und Zuverlässigkeit der Berater beim Service vor Ort ist unschlagbar. Gekoppelt mit tiefgehendem Know-how […] ist assono ein erstklassiger Partner für die LBS NordWest.“

— Thomas Wöhrle, LBS NordWest

„Durch das Intranet-Projekt stand das ESW in einem regen Austausch mit der assono GmbH und konnte sich so schnell von der Expertise der Programmierer und Systemadministratoren überzeugen. Mittlerweile nutzen wir auch die Dienste der assono im Bereich des administrativen Supports und für die Weiterentwicklung unserer Notes-Domino Umgebung. Bis heute unterstützt assono uns als Partner zuverlässig und kompetent bei einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform sowie bei weiteren Themen im Entwicklungsbereich. Unsere Ansprechpartner reagieren prompt und stehen für unsere Anliegen stets zur Verfügung. Mit der Zusammenarbeit sind wir äußerst zufrieden.“

— Peter Kainz, Evangelisches Studienwerk e.V.

„Im Bereich der IT-Administration und Software-Lizenzen hat uns assono als kompetenter Dienstleister nachhaltig überzeugt, sodass wir bereits seit vielen Jahren (Start 2013) mit der assono GmbH zusammenarbeiten. Schnelle Reaktionszeiten, ein zuverlässiger Support sowie die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter sind besonders positiv hervorzuheben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

— Ralf Brüggemann, Brücke SH

„Mit unserem Chatbot Colon haben wir gemeinsam mit assono einen neuen, vollwertigen Kontaktkanal zur Stadtverwaltung geschaffen. Damit sind wir neue Wege gegangen und haben den Bürgerservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. An der Zusammenarbeit mit assono hat uns besonders die ‚Geht nicht, gibt’s nicht‘-Mentalität begeistert. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und zeitnah umgesetzt. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite, wenn wir Unterstützung benötigten.“

— Julia Kleinert und Patrick Höwener, Stadt Bad Oeynhausen

„assono unterstützt uns bereits seit vielen Jahren in der Anwendungsentwicklung und Prozessoptimierung. Bei unserer individuellen und umfangreichen Controlling-Anwendung inkl. Rechteverwaltung haben die Entwickler von assono das Projekt im Frontend-Bereich mit Angular und im Backend mit C# im vorab vereinbarten Budgetrahmen erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Projekte mit assono umsetzen zu können.“

— Thorsten Brandes, Vergölst

„Als Teil der kritischen Infrastruktur haben Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit für uns oberste Priorität. Mit der Einführung unseres KI-Chatbots Conrad im Bereich Parken – unserem größten B2C-Segment – ist es gelungen, unter Berücksichtigung komplexer IT-Sicherheits­anforderungen einen modernen Servicekanal zu etablieren. Dank der schnellen und zuverlässigen Umsetzung durch assono konnte der Chatbot in kurzer Zeit live gehen. Von Beginn an entlastet er unsere Mitarbeitenden spürbar und wird von unseren Fluggästen sehr positiv angenommen. […] Ergänzend zu den klassischen Nutzungsstatistiken liefert eine gemeinsam mit assono entwickelte automatisierte Analyse der Gesprächsinhalte wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und interne Prozesse gezielt zu optimieren.“

— Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport

„Durch das Intranet-Projekt stand das ESW in einem regen Austausch mit der assono GmbH und konnte sich so schnell von der Expertise der Programmierer und Systemadministratoren überzeugen. Mittlerweile nutzen wir auch die Dienste der assono im Bereich des administrativen Supports und für die Weiterentwicklung unserer Notes-Domino Umgebung. Bis heute unterstützt assono uns als Partner zuverlässig und kompetent bei einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform sowie bei weiteren Themen im Entwicklungsbereich. Unsere Ansprechpartner reagieren prompt und stehen für unsere Anliegen stets zur Verfügung. Mit der Zusammenarbeit sind wir äußerst zufrieden.“

— Peter Kainz, Evangelisches Studienwerk e.V.

„Mit unserem Chatbot Colon haben wir gemeinsam mit assono einen neuen, vollwertigen Kontaktkanal zur Stadtverwaltung geschaffen. Damit sind wir neue Wege gegangen und haben den Bürgerservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. An der Zusammenarbeit mit assono hat uns besonders die ‚Geht nicht, gibt’s nicht‘-Mentalität begeistert. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und zeitnah umgesetzt. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite, wenn wir Unterstützung benötigten.“

— Julia Kleinert und Patrick Höwener, Stadt Bad Oeynhausen

„Das assono-Team überzeugte uns von Anfang an mit einer sehr strukturierten und professionellen Arbeitsweise. Die Flexibilität und Zuverlässigkeit der Berater beim Service vor Ort ist unschlagbar. Gekoppelt mit tiefgehendem Know-how […] ist assono ein erstklassiger Partner für die LBS NordWest.“

— Thomas Wöhrle, LBS NordWest

„Im Bereich der IT-Administration und Software-Lizenzen hat uns assono als kompetenter Dienstleister nachhaltig überzeugt, sodass wir bereits seit vielen Jahren (Start 2013) mit der assono GmbH zusammenarbeiten. Schnelle Reaktionszeiten, ein zuverlässiger Support sowie die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter sind besonders positiv hervorzuheben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

— Ralf Brüggemann, Brücke SH

„assono unterstützt uns bereits seit vielen Jahren in der Anwendungsentwicklung und Prozessoptimierung. Bei unserer individuellen und umfangreichen Controlling-Anwendung inkl. Rechteverwaltung haben die Entwickler von assono das Projekt im Frontend-Bereich mit Angular und im Backend mit C# im vorab vereinbarten Budgetrahmen erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Projekte mit assono umsetzen zu können.“

— Thorsten Brandes, Vergölst

„Als Teil der kritischen Infrastruktur haben Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit für uns oberste Priorität. Mit der Einführung unseres KI-Chatbots Conrad im Bereich Parken – unserem größten B2C-Segment – ist es gelungen, unter Berücksichtigung komplexer IT-Sicherheits­anforderungen einen modernen Servicekanal zu etablieren. Dank der schnellen und zuverlässigen Umsetzung durch assono konnte der Chatbot in kurzer Zeit live gehen. Von Beginn an entlastet er unsere Mitarbeitenden spürbar und wird von unseren Fluggästen sehr positiv angenommen. […] Ergänzend zu den klassischen Nutzungsstatistiken liefert eine gemeinsam mit assono entwickelte automatisierte Analyse der Gesprächsinhalte wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und interne Prozesse gezielt zu optimieren.“

— Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport

„Mit unserem Chatbot Colon haben wir gemeinsam mit assono einen neuen, vollwertigen Kontaktkanal zur Stadtverwaltung geschaffen. Damit sind wir neue Wege gegangen und haben den Bürgerservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. An der Zusammenarbeit mit assono hat uns besonders die ‚Geht nicht, gibt’s nicht‘-Mentalität begeistert. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und zeitnah umgesetzt. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite, wenn wir Unterstützung benötigten.“

— Julia Kleinert und Patrick Höwener, Stadt Bad Oeynhausen

„Im Bereich der IT-Administration und Software-Lizenzen hat uns assono als kompetenter Dienstleister nachhaltig überzeugt, sodass wir bereits seit vielen Jahren (Start 2013) mit der assono GmbH zusammenarbeiten. Schnelle Reaktionszeiten, ein zuverlässiger Support sowie die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter sind besonders positiv hervorzuheben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

— Ralf Brüggemann, Brücke SH

„Durch das Intranet-Projekt stand das ESW in einem regen Austausch mit der assono GmbH und konnte sich so schnell von der Expertise der Programmierer und Systemadministratoren überzeugen. Mittlerweile nutzen wir auch die Dienste der assono im Bereich des administrativen Supports und für die Weiterentwicklung unserer Notes-Domino Umgebung. Bis heute unterstützt assono uns als Partner zuverlässig und kompetent bei einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform sowie bei weiteren Themen im Entwicklungsbereich. Unsere Ansprechpartner reagieren prompt und stehen für unsere Anliegen stets zur Verfügung. Mit der Zusammenarbeit sind wir äußerst zufrieden.“

— Peter Kainz, Evangelisches Studienwerk e.V.

„Das assono-Team überzeugte uns von Anfang an mit einer sehr strukturierten und professionellen Arbeitsweise. Die Flexibilität und Zuverlässigkeit der Berater beim Service vor Ort ist unschlagbar. Gekoppelt mit tiefgehendem Know-how […] ist assono ein erstklassiger Partner für die LBS NordWest.“

— Thomas Wöhrle, LBS NordWest

„assono unterstützt uns bereits seit vielen Jahren in der Anwendungsentwicklung und Prozessoptimierung. Bei unserer individuellen und umfangreichen Controlling-Anwendung inkl. Rechteverwaltung haben die Entwickler von assono das Projekt im Frontend-Bereich mit Angular und im Backend mit C# im vorab vereinbarten Budgetrahmen erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Projekte mit assono umsetzen zu können.“

— Thorsten Brandes, Vergölst

Mehr zum Thema KI-Agenten im assono Podcast

Privat nutzen wir KI schon selbstverständlich – doch für Unternehmen gelten andere Regeln. Thomas Bahn (Geschäftsführer von assono) und Max Jesch (IBM, Partner Technical Specialist) erklären, worauf es beim Einsatz von KI-Agenten in Unternehmen wirklich ankommt und wie sie in komplexe Unternehmensprozesse eingebunden werden können.

Im ersten Teil der Podcastreihe zum Thema KI-Agenten sprechen Thomas Bahn (Geschäftsführer von assono) und Michael Kirchner (Experte für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, IBM) darüber, wie der Weg von Hyperautomation hin zu KI-Agenten aussieht, welche Chancen diese Technologie bietet und wo sie sich sinnvoll einsetzen lässt.

Im zweiten Teil der Podcastreihe setzen Thomas Bahn (Geschäftsführer von assono) und Michael Kirchner (IBM) das Gespräch über KI-Agenten fort. Dieses Mal stehen die rechtlichen und ethischen Fragestellungen im Vordergrund, die beim Einsatz von KI-Agenten eine wichtige Rolle spielen. Zudem geht es um spannende Praxisbeispiele – etwa warum Salesforce offenbar auf zusätzliche Softwareentwickler verzichtet – und um die Frage, wie Unternehmen jeder Größe die Chancen von KI-Agenten langfristig nutzen können.

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen. Füllen Sie einfach unverbindlich unser Kontaktformular aus – und wir melden uns zeitnah bei Ihnen.