Was ist ein KI-Agent?

Ein KI-Agent ist eine intelligente Software, die Aufgaben eigenständig erledigt – er plant, handelt und reagiert auf Rückmeldungen, bis ein Ziel erreicht ist.

Dafür verbindet er ein großes Sprachmodell (LLM), das Sprache und Texte versteht, mit digitalen Werkzeugen, die Informationen abrufen, Entscheidungen vorbereiten oder auch direkt autonom Aktionen ausführen können.

Darüber hinaus verfügt ein KI-Agent über ein Gedächtnis: Er merkt sich Informationen, Erfahrungen und Kontext, um bei späteren Aufgaben schneller, präziser und konsistenter reagieren zu können.

KI-Agenten können sowohl innerhalb von Chatbots eingesetzt werden als auch unabhängig im Hintergrund Unternehmensprozesse steuern und Aufgaben erledigen.

Wie funktioniert ein KI-Agent?

Die Arbeitsweise eines KI-Agenten lässt sich als wiederkehrenden Zyklus beschreiben:

1. Der Agent erhält eine konkrete Aufgabe.
2. Der Agent entwickelt einen Plan für die Umsetzung.
3. Mit einem ihm zur Verfügung stehenden Werkzeug setzt er den ersten Schritt um.
4. Rückmeldungen / Zwischenergebnisse werden vom Agenten geprüft und bewertet.
5. Falls nötig, passt der Agent seinen Plan an und nutzt weitere Werkzeuge.
6. Dieser Zyklus läuft, bis das Ziel erreicht oder als nicht lösbar erkannt wird.

Das Ergebnis: Der KI-Agent kann autonom Routineaufgaben automatisieren, komplexe Prozesse unterstützen und so echten Mehrwert schaffen.

Lässt sich agentisches, autonomes Handeln mit strukturierten Interaktionen kombinieren?

KI-Agenten können unterschiedliche Interaktionsarten in einem Gespräch vereinen. Sie beginnen mit flexiblen, LLM-gestützten Dialogen, die Sprache verstehen, kreativ antworten und frei auf Nutzer eingehen. Wenn Präzision und Verbindlichkeit gefragt sind, können sie nahtlos in regelbasierte Abläufe wechseln – etwa für klar strukturierte Prozesse oder kritische Entscheidungen. Anschließend können sie wieder in den offenen, LLM-gesteuerten Modus zurückkehren.

Ein typisches Beispiel: Ein Support-Chat beantwortet zunächst frei formulierte Fragen, führt den Nutzer dann durch einen klar definierten Prozess zur Vertragsänderung und wechselt danach wieder in den offenen Dialog. Für den Nutzer bleibt dieser Wechsel unsichtbar: Das Gespräch wirkt durchgehend konsistent, während der Agent je nach Situation die optimale Vorgehensweise wählt.

Integration eines KI-Agent jetzt starten – mit Erfahrung, Verlässlichkeit und Perspektive

Automatisierung wird nur dann zum Erfolg, wenn KI-Agenten durchdacht konzipiert und professionell umgesetzt sind. Mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Künstlichen Intelligenz verbinden wir modernste Technologie mit praxiserprobtem Know-how. So entstehen Lösungen, die Prozesse intelligent unterstützen, sich flexibel integrieren lassen und im Unternehmensalltag echten Mehrwert schaffen.

Mit assono können Sie schnell in das Thema KI-Agenten starten und gleichzeitig auf eine langfristige Zusammenarbeit sowie fundierte KI-Expertise vertrauen. Für Unternehmen, die komplexe Prozesse mit mehreren KI-Agenten automatisieren möchten, setzen wir auf unsere Partnerschaft mit IBM watsonx Orchestrate. So lassen sich Arbeitsabläufe effizient über diverse KI-Agenten gleichzeitig steuern und flexibel skalieren.