Chatbot mit Künstlicher Intelligenz und Agenten für Unternehmen. Prozesse automatisieren. Fragen beantworten. Kunden begeistern.

Automatisieren Sie Kundenanfragen, reduzieren Sie Ihren Serviceaufwand und verbessern Sie Ihre Erreichbarkeit: Mit einem intelligenten, skalierbaren KI-Chatbot, der sich Schritt für Schritt nach Bedarf erweitern lässt.

KI-Chatbot Praxisbeispiele ansehen

DSGVO-konform einsetzbar

Datensparsamkeit und flexibles Setup

EU AI Act kompatibel

Beratung und sichere Umsetzung

Über 20 Jahre Erfahrung

als IT-Dienstleister

Service entlasten und Anfragen effizient automatisieren

Der assono KI-Chatbot beantwortet Anfragen automatisch, verständlich und rund um die Uhr. So entlasten Sie Ihren Service und bieten gleichzeitig schnelle Unterstützung für Nutzer – auf der Website, im Kundenservice oder in internen Prozessen.

Der KI-Chatbot stellt Inhalte bereit, bindet Formulare ein und bildet Abläufe direkt im Dialog ab – in über 30 Sprachen. Bei Bedarf ist zudem jederzeit eine Weiterleitung an den persönlichen Support möglich.

Durch die Anbindung an Systeme wie CRM, Datenbanken oder Wissensquellen wird der Chatbot zu einem zentralen und verlässlichen Bestandteil Ihrer digitalen Kommunikation.

Zuverlässige Antworten aus verifizierten Quellen – flexibel und steuerbar

Der assono KI-Chatbot erfüllt zwei zentrale Aufgaben: Er beantwortet Fragen anhand ausgewählter Quellen und bildet Prozesse effizient im Dialog ab.

Bei der Antwortfindung folgt er einem strikten RAG-Ansatz (Retrieval Augmented Generation): Der Chatbot durchsucht zuvor definierte Datenquellen, z.B. Ihre Website, nach relevanten Informationen. Auf Basis dieser gefundenen Inhalte erzeugt das LLM eine auf die Anfrage des Nutzenden zugeschnittene Antwort. Für nachvollziehbare und transparente Informationen werden die Originalquellen mitgeliefert.

Zusätzlich ist es möglich, kuratierte Antworten zu hinterlagen, die für bestimmte Fragen verwendet werden. Durch die Kombination aus KI-basierter Suche, Systemanbindungen und kuratierten Antworten entstehen konsistente, kontextbezogene Ergebnisse – jederzeit nachvollziehbar und unter Ihrer Kontrolle.

Mit KI-Agenten Prozesse intelligent automatisieren

Erweitern Sie Ihren Chatbot gezielt um KI-Agenten und automatisieren Sie nicht nur die Kommunikation, sondern auch die dahinterliegenden Abläufe. Der Chatbot dient dabei als natürliche Schnittstelle zu Nutzern, während KI-Agenten im Hintergrund Aufgaben übernehmen und Prozesse anstoßen.

So entsteht ein nahtloses Zusammenspiel: Anfragen werden nicht nur beantwortet, sondern direkt weiterverarbeitet – von der Informationsbeschaffung bis zur Auslösung konkreter Aktionen in Ihren Systemen.

Gerade bei dynamischen und sich verändernden Prozessen zeigen KI-Agenten ihre Stärke. Sie ermöglichen flexible, intelligente Automatisierung auch dort, wo klassische Lösungen an ihre Grenzen stoßen.

Umfangreiche Auswertungen: Was interessiert Ihre Kunden wirklich?

Verwalten und optimieren Sie Ihren KI-Chatbot einfach über ein benutzerfreundliches Dashboard – direkt im Browser. Inhalte und Antworten lassen sich schnell und intuitiv anpassen, sodass Sie jederzeit die volle Kontrolle behalten.

Der Chatbot liefert dabei wertvolle Einblicke in die Nutzung: Sie sehen, welche Fragen häufig gestellt werden und was Ihre Zielgruppe wirklich interessiert. So gewinnen Sie konkrete Erkenntnisse, um Inhalte, Services und Angebote gezielt weiterzuentwickeln.

Alle Gespräche sind nachvollziehbar und auswertbar. Über ein Rollen- und Berechtigungssystem lässt sich der Zugriff gezielt steuern und die Pflege der Inhalte sicher organisieren.

DSGVO-konform und sicher einsetzbar

Als IT-Spezialist mit 20+ Jahren Erfahrung in sicherheitskritischen Bereichen wie dem öffentlichen Sektor und dem Gesundheitswesen wissen wir, worauf es beim Datenschutz ankommt. Wir unterstützen unsere Kunden gezielt dabei, DSGVO-Anforderungen zuverlässig und praxisnah umzusetzen:

Hosting nach Ihren Anforderungen: Betrieb auf Ihren eigenen Servern oder in einem deutschen Rechenzentrum – für maximale Kontrolle und Datensicherheit.
Datensparsam: Nutzen Sie den Chatbot auf Wunsch komplett anonym und ohne Cookies. Sie entscheiden, ob und welche personenbezogenen Daten erfasst werden.
Volle Kontrolle über Daten: Nutzer können Gesprächsverläufe jederzeit einsehen und herunterladen. Als Betreiber behalten Sie im Dashboard den Überblick und können Daten einfach verwalten oder löschen.

Einblick in den KI-Chatbot „Conrad“ am Köln Bonn Airport: Angesichts von Millionen Fluggästen und hoher Auslastung, insbesondere in Stoßzeiten, sorgt der KI-Chatbot „Conrad“ für schnelle und verlässliche Antworten rund um das Thema Parken. Gemeinsam mit assono entwickelt, unterstützt er bei Anfragen wie Anreise, Reservierungsänderungen oder Rückfragen und trägt so maßgeblich zur Verbesserung des Kundenservice und zur Entlastung der Abläufe am Flughafen bei.

Einblick in die Erfolgsgeschichte des KI-Chatbots der Stadt Burgwedel in der Region Hannover: Als zentraler Kommunikationskanal für die Einwohnerinnen und Einwohner macht der Chatbot den Service der Stadt vielseitiger, effizienter und bürgerfreundlicher. Er unterstützt unter anderem bei Meldeangelegenheiten, Kita-Anmeldungen und der Anforderung von Formularen.

KI-Chatbot für Bad Oeynhausen

KI-Chatbot „Colon“ ergänzt die digitale Bürgerkommunikation der Stadt Bad Oeynhausen: Bürgerinnen und Bürger können rund um die Uhr Fragen zu Verwaltungsleistungen stellen und erhalten Unterstützung bei konkreten Anliegen wie Formularen und Anträgen.

Branche: Öffentliche Verwaltung
Sprachen: Deutsch, automatische Übersetzung in über 20 Sprachen
Online: seit Mai 2023

Referenzgeschichte einsehen

KI-Chatbot für die Stadt Norderstedt

Chatbot „Nordi“ unterstützt im Norden Hamburgs über 80.000 Einwohner in der Stadt Norderstedt bei diversen Bürgeranliegen. Besonderheiten: Anbindung an den Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holsteins, sowie eine integrierte KI-Suche.

Branche: Öffentliche Verwaltung
Sprachen: Deutsch, automatische Übersetzung für Englisch, Ukrainisch, Türkisch, Spanisch und Französisch
Online seit: März 2020

Referenzgeschichte einsehen

KI-Chatbot für die Hamburger Kunsthalle

Ein KI-Chatbot ergänzte die interaktive Besichtigung der temporären Ausstellung „FEMME FATALE": Per Chat konnten Besucherinnen und Besucher komplexe und informative Dialoge mit den Personen in den Gemälden führen.

Branche: Kunst und Bildung
Sprachen: Deutsch, automatische Übersetzung für Englisch, Französisch und Türkisch
Online: Dezember 2022 bis April 2023

Referenzgeschichte einsehen

Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport:

„Als Teil der kritischen Infrastruktur haben Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit für uns oberste Priorität. Mit der Einführung unseres KI-Chatbots Conrad im Bereich Parken – unserem größten B2C-Segment – ist es gelungen, unter Berücksichtigung komplexer IT-Sicherheitsanforderungen einen modernen Servicekanal zu etablieren. Dank der schnellen und zuverlässigen Umsetzung durch assono konnte der Chatbot in kurzer Zeit live gehen. Von Beginn an entlastet er unsere Mitarbeitenden spürbar und wird von unseren Fluggästen sehr positiv angenommen. Besonders überzeugt hat etwa der speziell entwickelte Parkrechner, der derzeit nur im Chatbot verfügbar ist. Ergänzend zu den klassischen Nutzungsstatistiken liefert eine gemeinsam mit assono entwickelte automatisierte Analyse der Gesprächsinhalte wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und interne Prozesse gezielt zu optimieren.“

Erfolgsgeschichte im Podcast anhören

Tim Weissinger, ENDRESS Elektrogerätebau GmbH:

„Die Zusammenarbeit mit assono war von Anfang an unkompliziert und absolut professionell. Das Team hat unsere Anforderungen an Ivy, unseren neuen KI‑Chatbot, schnell verstanden und effizient umgesetzt. Der Go‑Live verlief reibungslos und wir waren sofort startklar. Für unsere Kundinnen und Kunden bietet Ivy seit dem ersten Tag einen echten Mehrwert: schnelle Antworten rund um die Uhr, klare Hilfestellungen und eine deutliche Vereinfachung bei wiederkehrenden Fragen. Gleichzeitig entlastet uns Ivy intern erheblich – viele Standardanfragen werden automatisiert bearbeitet, sodass sich unser Team stärker auf komplexere Anliegen und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann. Besonders überzeugt hat uns außerdem die zuverlässige Betreuung durch assono nach dem Launch: Rückfragen oder Anpassungen werden prompt umgesetzt und wir fühlen uns jederzeit bestens unterstützt.“

Andrea Lazic, AGL:

„Als Leasinggesellschaft erhalten wir bei AGL täglich zahlreiche Anfragen von Kunden. Chatbot Lisa unterstützt uns, Änderungswünsche in den Stammdaten unserer Kunden aufzunehmen und eine Vielzahl an Fragen zu beantworten. Die Beratung durch assono und das Design der Dialoge hat uns sehr gut gefallen. Über das assono Chatbot Dashboard können wir unseren Chatbot außerdem sehr einfach selbst pflegen und verwalten. Wir sind sehr glücklich assono als starken Partner im Bereich Chatbot an unserer Seite zu wissen.“

Mehr über das Projekt erfahren

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Kostenloses E-Book: Erfahrungen und konkrete Anwendungsfälle aus KI-Chatbot-Projekten

Wie wird der assono KI-Chatbot in der Praxis eingesetzt? Unser kostenloses E-Book gibt anhand realer Anwendungsfälle einen detaillierten Überblick über die zentralen Funktionen des Chatbots. Erfahren Sie konkret, wie der assono KI-Chatbot Prozesse automatisiert, Ressourcen einspart und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigert. Das erwartet Sie im E-Book:

Übersicht über zentrale Funktionen des assono KI-Chatbots
Reale Anwendungsfälle und Best Practices aus Kundenprojekten
Tipps und Erfahrungswerte aus der Praxis

Mehr erfahren

KI-Chatbot ab 990 € pro Monat – zuzüglich einmaliger Einrichtung.

Sie erhalten keinen Baukasten, sondern einen KI-Chatbot auf Basis moderner KI-Technologie, der gezielt auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist – vom ersten Anwendungsfall bis zur strukturierten Automatisierung Ihrer Prozesse.

Der genaue Preis hängt davon ab, wie viele Anwendungsfälle abgebildet werden und wie stark der Chatbot in Ihre Systeme integriert wird.

In einem kurzen Gespräch klären wir Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen eine passende Lösung inklusive konkreter Preise.

Termin für individuelle Preisauskunft buchen.

Für weniger Aufwand und bessere Kundenerlebnisse im Alltag.

Automatisieren Sie Kundenanfragen und Prozesse effizient über Website, Chat und weitere Kanäle und reduzieren Sie manuelle Aufwände.

Ihr Chatbot versteht Inhalte kontextbasiert, unterstützt mehrere Sprachen inklusive KI-Übersetzung und kann bei Bedarf an menschlichen Support übergeben. Über ein zentrales Dashboard behalten Sie jederzeit den Überblick über Nutzung und Inhalte. Kontinuierliche Weiterentwicklung und ein persönlicher Ansprechpartner sorgen für langfristigen Mehrwert.

So entsteht eine Lösung, die Prozesse spürbar entlastet – und sich im Alltag schnell bezahlt macht.

Skalierbar vom ersten Use Case bis zur unternehmensweiten KI-Lösung.

Starten Sie mit einem klar definierten Anwendungsfall und erweitern Sie Ihren Chatbot Schritt für Schritt entsprechend Ihrem Bedarf.

Von ersten Automatisierungen über Systemintegrationen bis hin zur zentralen KI-Schnittstelle in Ihrem Unternehmen – inklusive KI-Suche, Prozessanbindungen und individuellen Workflows, die flexibel ergänzt werden können.

Unsere KI-Chatbot-Lösung lässt sich passend zu Ihren Anforderungen gezielt um zusätzliche Funktionen erweitern, ohne das System neu aufzusetzen – wirtschaftlich planbar und jederzeit anpassbar.

Individuellen Chatbot-Preis berechnen

Kostenlos & unverbindlich – in 2 Minuten zu Ihrer ersten Einschätzung:
Beantworten Sie 7 kurze Fragen – wir melden uns mit einer ersten Kosten-Einschätzung für Ihr individuelles Vorhaben.

Preisrechner starten

1. Auftaktgespräch

In einem kurzen Auftaktgespräch lernen sich alle Projektbeteiligten kennen. Wir entwickeln eine gemeinsame Zielvorstellung für Ihr Chatbot-Projekt, definieren die wichtigsten Anwendungsfälle und spezifizieren die Zielgruppe. Somit schaffen wir die Basis für das weitere Vorgehen.

2. Workshop zur Konzeption

Mit einem kurzen Workshop (2–4 h) konkretisieren wir die Anforderungen an den Chatbot, entwickeln die Persona und legen den Zeitplan für die Umsetzung fest. Das Ergebnis ist ein tiefgehendes Verständnis für die konkreten Aufgaben des Chatbots, sodass eine zügige Realisierung erfolgen kann.

3. Umsetzung (erste Ausbaustufe)

Bei der Umsetzung der ersten Ausbaustufe konzentrieren wir uns auf eine effiziente Einrichtung des Chatbots. Wir fügen Inhalte hinzu, binden relevante Schnittstellen an und integrieren Datenbanken. Somit kann Ihr Chatbot von Anfang an effektiv auf die Anliegen der Nutzer reagieren.

4. Training und Optimierung

Das Training umfasst die Optimierung des Chatbots durch die gezielte Analyse von (simulierten) Gesprächsabläufen. Mit geringem Trainingsaufwand erreichen wir eine schnelle Lernkurve des Chatbots. Diese Phase ist wichtig, um eine hohe Qualität der Nutzerinteraktion sicherzustellen.

5. Liveschaltung

Nach Abschluss der Trainingsphase erfolgt die Liveschaltung des Chatbots. Er wird auf Ihren Webseiten und nach Bedarf auch auf anderen Kanälen eingebunden. Wir begleiten Sie beim Monitoring und beim weiteren Training, um die Leistung kontinuierlich zu verbessern.

Sie möchten eine Live-Demo sehen? Termin vereinbaren

KI-Chatbot + KI-Voicebot

KI-Voicebot als weiteren Kommunikationskanal nutzen: Viele Anliegen starten weiterhin am Telefon – schnell, direkt und persönlich. Ein KI-Voicebot automatisiert eingehende Anrufe, beantwortet Fragen und führt Nutzer durch Prozesse, ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Menüführungen.

In Kombination mit einem KI-Chatbot entsteht eine durchgängige Lösung: Ob per Telefon oder Chat – Nutzer erhalten jederzeit die passende Unterstützung. Beide Systeme greifen dabei auf dieselbe Datenbasis zu und sorgen so für konsistente Antworten und effiziente Abläufe.

Mehr zum KI-Voicebot

KI-Chatbot + KI-Agenten

KI-Agenten für die Automatisierung von Prozessen einsetzen: KI-Chatbots beantworten Anfragen zuverlässig und führen Nutzer strukturiert durch Prozesse. KI-Agenten erweitern diese Möglichkeiten, indem sie Aufgaben eigenständig ausführen und komplexe Abläufe automatisieren.

Die Kombination mit einem KI-Chatbot bietet viele Vorteile: Der Chatbot dient als zentrale Kommunikationsstelle, über die Prozesse angestoßen werden, während KI-Agenten diese effizient im Hintergrund abwickeln. Skalierbare, autonome Automatisierung steht hier im Fokus.

Mehr zu KI-Agenten

KI-Chatbot + KI-Unternehmenssuche

KI-Unternehmenssuche für ein optimales, internes Wissensmanagement ergänzen: Informationen sind oft über viele Systeme verteilt – die Suche kostet Zeit und Produktivität. Eine KI-Unternehmenssuche bündelt alle relevanten Datenquellen und macht Wissen zentral, schnell und einfach zugänglich.

In Kombination mit einem KI-Chatbot entsteht ein leistungsstarkes System für interne Anwendungsfälle: Während Mitarbeitende gezielt nach internen Informationen suchen können, kann der Chatbot Schritt für Schritt durch spezifische Prozesse führen – auf Basis derselben Daten.

Mehr zur KI-Unternehmenssuche

Sie haben Fragen?

Wenn Sie mehr über unsere Angebote erfahren möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Gerne erstellen wir eine individuelle Demo für Sie.

assono GmbH

Standort Kiel (Zentrale)
assono GmbH
Dreikronen 12
24222 Schwentinental

Standort Hamburg
assono GmbH
Bornkampsweg 58
22761 Hamburg

Telefonnummern:
Empfang: 0431/5444-1111
Vertrieb-Zentral: 0431/5444-1114

E-Mail-Adressen:
kontakt@assono.de
bewerbung@assono.de

Chatbot mit Künstlicher Intelligenz und Agenten für Unternehmen. Prozesse automatisieren. Fragen beantworten. Kunden begeistern.

DSGVO-konform einsetzbar

EU AI Act kompatibel

Über 20 Jahre Erfahrung

assono KI-Chatbot

Service entlasten und Anfragen effizient automatisieren

Zuverlässige Antworten aus verifizierten Quellen – flexibel und steuerbar

Mit KI-Agenten Prozesse intelligent automatisieren

Umfangreiche Auswertungen: Was interessiert Ihre Kunden wirklich?

DSGVO-konform und sicher einsetzbar

KI-Chatbot Erfolgsgeschichten im assono Podcast

Weitere KI-Chatbot Praxisbeispiele (Auswahl)

KI-Chatbot für Bad Oeynhausen

KI-Chatbot für die Stadt Norderstedt

KI-Chatbot für die Hamburger Kunsthalle

Kunden aus verschiedenen Branchen vertrauen auf Software-Lösungen von assono

Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport:

Tim Weissinger, ENDRESS Elektrogerätebau GmbH:

Andrea Lazic, AGL:

Kostenloses E-Book: Erfahrungen und konkrete Anwendungsfälle aus KI-Chatbot-Projekten

Was kostet der KI-Chatbot von assono?

KI-Chatbot ab 990 € pro Monat – zuzüglich einmaliger Einrichtung.

Für weniger Aufwand und bessere Kundenerlebnisse im Alltag.

Skalierbar vom ersten Use Case bis zur unternehmensweiten KI-Lösung.

Von der Idee zum Chatbot – in wenigen Wochen

1. Auftaktgespräch

2. Workshop zur Konzeption

3. Umsetzung (erste Ausbaustufe)

4. Training und Optimierung

5. Liveschaltung

Bleiben Sie mit dem assono KI-Chatbot flexibel für weitere KI-Technologien:

KI-Chatbot + KI-Voicebot

KI-Chatbot + KI-Agenten

KI-Chatbot + KI-Unternehmenssuche

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Über 20 Jahre Erfahrung

Service entlasten und Anfragen effizient automatisieren

Zuverlässige Antworten aus verifizierten Quellen – flexibel und steuerbar

Mit KI-Agenten Prozesse intelligent automatisieren

Umfangreiche Auswertungen: Was interessiert Ihre Kunden wirklich?

DSGVO-konform und sicher einsetzbar

KI-Chatbot für Bad Oeynhausen

KI-Chatbot für die Stadt Norderstedt

KI-Chatbot für die Hamburger Kunsthalle

Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport:

Tim Weissinger, ENDRESS Elektrogerätebau GmbH:

Andrea Lazic, AGL:

Kostenloses E-Book: Erfahrungen und konkrete Anwendungsfälle aus KI-Chatbot-Projekten

KI-Chatbot ab 990 € pro Monat – zuzüglich einmaliger Einrichtung.

Für weniger Aufwand und bessere Kundenerlebnisse im Alltag.

Skalierbar vom ersten Use Case bis zur unternehmensweiten KI-Lösung.

1. Auftaktgespräch

2. Workshop zur Konzeption

3. Umsetzung (erste Ausbaustufe)

4. Training und Optimierung

5. Liveschaltung

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