Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung mit Dialogdesign und Integrationslösungen im KI-Bereich.

Ein guter Voicebot arbeitet auf der Basis von Künstlicher Intelligenz (KI) und Technologien zur Spracherkennung (Natural Language Processing). Bei assono setzen wir seit vielen Jahren erfolgreich Projekte in verschiedenen Branchen um – von internationalen Unternehmen bis hin zu Stadt- und Kommunalverwaltungen. Unser Expertenwissen lassen wir in vollem Umfang in Ihr Voicebot-Projekte einfließen:

• Verwenden Sie unser benutzerfreundliches Dashboard, um Ihren Voicebot selbst zu pflegen, zu trainieren und die Nutzung auszuwerten.
• Profitieren Sie von unseren interdisziplinären Teams aus Sprachwissenschaftlern, Designern und Entwicklern, die nicht nur eine hochwertige technische Umsetzung, sondern auch ein gutes Design der Dialoge garantieren.
• Lassen Sie sich bei Ihrem Projekt von den führenden Technologien am Markt begeistern, die wir für die Umsetzung unserer Projekte benutzen, zum Beispiel IBM Watson für NLP-Dienste und DeepL für KI-Übersetzungen.

Wir wissen, wie Sie Ihre Kunden mit einem Voicebot begeistern können.

Ein guter Voicebot hat besondere Anforderungen, die bei der Umsetzung beachtet werden sollten:

• Die Antworten eines Voicebots müssen kürzer sein als bei einem Chatbot in Textform. Zudem finden häufiger Sprecherwechsel statt. Dies hilft Benutzern, die Informationen besser zu verarbeiten.
• Ein reiner Voicebot kann keine Links oder Medien wie Karten, Bilder oder Videos ausgeben. Die Dialoge müssen daher sehr gut konzipiert und verständlich sein, damit Antworten auch ohne visuelle Unterstützung verstanden werden.
• Die Persönlichkeit des Voicebots wird über den Sprachstil und die Stimme, dafür aber ohne visuelle Merkmale, definiert.

Falls Sie bereits einen Chatbot im Einsatz haben, helfen wir Ihnen sehr gerne dabei, diesen zusätzlich als Voicebot einzusetzen. Es ist ebenfalls möglich, einen bestehenden Chatbot durch zusätzliche Voice-Funktionalitäten zu erweitern, um ein Hybrid-Interface zu schaffen (vergleichbar mit der Verwendung von Sprachnachrichten).