Das 13. assono KI-Forum am 4. November 2026 in Frankfurt am Main zum Thema KI-Agenten und KI-Workflows – Jetzt anmelden
Warum assono?
Jedes Unternehmen ist anders. Unsere Referenzen zeigen, dass wir individuelle Lösungen mit echtem Mehrwert schaffen.
Unsere Kunden sind zufrieden. Seit mehr als 20 Jahren.
Seit 2004 unterstützt assono Unternehmen verschiedener Branchen erfolgreich bei der Digitalisierung von Arbeitsprozessen. Im Mittelpunkt steht dabei stets der individuelle Bedarf unserer Kunden: Wir entwickeln maßgeschneiderte Softwarelösungen, die echten Mehrwert schaffen – ob durch intelligente Prozessoptimierung, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, die Integration in vorhandene IT-Systeme oder klassische Web-Anwendungen. Wir setzen dort an, wo am meisten bewirkt werden kann, und wir begleiten Sie als verlässlicher Partner.
„Als Teil der kritischen Infrastruktur haben Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit für uns oberste Priorität. Mit der Einführung unseres KI-Chatbots Conrad im Bereich Parken – unserem größten B2C-Segment – ist es gelungen, unter Berücksichtigung komplexer IT-Sicherheitsanforderungen einen modernen Servicekanal zu etablieren. Dank der schnellen und zuverlässigen Umsetzung durch assono konnte der Chatbot in kurzer Zeit live gehen. Von Beginn an entlastet er unsere Mitarbeitenden spürbar und wird von unseren Fluggästen sehr positiv angenommen. Besonders überzeugt hat etwa der speziell entwickelte Parkrechner, der derzeit nur im Chatbot verfügbar ist. Ergänzend zu den klassischen Nutzungsstatistiken liefert eine gemeinsam mit assono entwickelte automatisierte Analyse der Gesprächsinhalte wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und interne Prozesse gezielt zu optimieren.“
— Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport
„Als Leasinggesellschaft erhalten wir bei AGL täglich zahlreiche Anfragen von Kunden. Chatbot Lisa unterstützt uns, Änderungswünsche in den Stammdaten unserer Kunden aufzunehmen und eine Vielzahl an Fragen zu beantworten. Die Beratung durch assono und das Design der Dialoge hat uns sehr gut gefallen. Über das assono Chatbot Dashboard können wir unseren Chatbot außerdem sehr einfach selbst pflegen und verwalten. Wir sind sehr glücklich, assono als starken Partner im Bereich Chatbot an unserer Seite zu wissen.“
— Andrea Lazic, AGL
„Das Ziel [unseres Chatbot-Projekts mit assono] war es, unser Bürgerbüro und unsere Telefonzentrale von immer wiederkehrenden Fragen zu entlasten, um Kapazitäten für andere Tätigkeiten zu schaffen, wo wir tatsächlich noch Menschen benötigen. Wichtig war uns, dass Inhalte, die wir eh bei uns auf der Website bereithalten, den Bürgerinnen und Bürgern so unkompliziert und schnell wie möglich zur Verfügung gestellt werden. Mit unserem [ka:i] ist das nun möglich. Aufgrund der XZUFI-Schnittstelle und der künstlichen Intelligenz hat unser neuer digitaler Kollege schneller dazugelernt als zuerst vermutet. Und auch die Einarbeitung war sehr unkompliziert. Falls es doch noch irgendwo hakte, stand der tolle Support von assono in der Pilotphase, aber auch im laufenden Betrieb hervorragend zur Seite. Wir sind sehr froh, unseren neuen Kollegen zu haben, der aber natürlich weiter optimiert und ausgebaut werden soll. Wir sind froh, assono gewählt zu haben.“
— Florian Berner, Stadt Burgwedel
„Als Industrie- und Handelskammer zu Kiel stellen wir eine Vielzahl von Informationen für unsere Mitglieder auf unserer Webseite bereit. Unser Chatbot KAI hilft als Webseitenlotse dabei, diese Informationen schnell aufzufinden. Durch die Möglichkeit, rund um die Uhr Fragen zu stellen, bietet er unseren Mitgliedern auch außerhalb der Öffnungszeiten die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Die Chatbot-Workshops zum Projektstart haben uns dabei geholfen, die Ziele für den Chatbot zu definieren und einen Sprachstil zu finden, der zu uns als IHK passt. assono unterstützt uns auch nach der Live-Schaltung durch kompetente Beratung zu weiteren Themen und Ausbaustufen von KAI.“
— Dirk Thurow, IHK Kiel
„In den Bereichen Support und Anwendungsentwicklung sowie HCL Lizenzen setzen wir bereits seit vielen Jahren auf die Expertise von assono. Das technische Know-how, die exzellente Erreichbarkeit und die zielorientierte Entwicklung haben uns bei diesem IT-Unternehmen überzeugt.“
— Thorsten Grube, Greggersen
„Die Chatbot-Workshops von assono sehen wir als einen sehr sinnvollen Einstieg in ein Chatbot-Projekt an, um hier schnell zu zielführenden Ergebnissen kommen zu können. Bei dem assono KI-Chatbot hat uns insbesondere die Technologie überzeugt, welche bei einer kundenorientierten Software-Lösung wie einem Chatbot für uns elementar wichtig ist. Auch mit unseren etwas komplexeren Projektanforderungen fühlen wir uns sehr gut von den Chatbot-Experten von assono unterstützt und verstanden. assono hat es geschafft, uns für das Thema Chatbot in der Kundenkommunikation zu begeistern.“
— Marco Mrzik, IHK Potsdam
„Seit 2005 haben wir erfolgreich mit assono, besonders im Bereich der IT-Administration, zusammengearbeitet. assono unterstützte uns in all unseren Anliegen überaus kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Mit assono hatten wir einen jederzeit starken Partner an unserer Seite.“
— Dietmar Jonscher, GEWOBA Nord
„Die assono GmbH ist für uns der richtige Partner in Sachen XPages. Flexibel und ausgerichtet auf unsere Bedürfnisse berät uns die assono GmbH. Genau das, was wir gesucht haben!“
— Andreas Kress, Stor Trec AG
„Wir setzen hohes Vertrauen in die Erfahrungen und Dienstleistungen der assono GmbH. Freundliche, schnelle und kompetente Unterstützung im IT-Dienstleistungsbereich ermöglicht, die Sicherheit unserer IT-Systeme zu erhalten, sowie eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.“
— Matthias Pessel, Wetzel & von Seht, Ingenieurbüro für Bauwesen
„Die IT-Experten von assono überzeugen uns seit Jahren mit ihrer sehr hohen Fachkompetenz. IT-Probleme werden immer sehr schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wir sind jedes Mal wieder begeistert, wie gut die Zusammenarbeit funktioniert.“
— Andreas Groenow, Marli GmbH
„assono unterstützt uns bereits seit vielen Jahren in der Anwendungsentwicklung und Prozessoptimierung. Bei unserer individuellen und umfangreichen Controlling-Anwendung inkl. Rechteverwaltung haben die Entwickler von assono das Projekt im Frontend-Bereich mit Angular und im Backend mit C# im vorab vereinbarten Budgetrahmen erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Projekte mit assono umsetzen zu können.“
— Thorsten Brandes, Vergölst
„Mit assono haben wir einen Chatbot für die Pflegeberatung unseres Kreises entwickelt. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm. Unsere Ansprechpartner waren immer schnell erreichbar und sehr hilfsbereit. Die Verwaltungssoftware hat es uns ermöglicht, die Inhalte selbstständig in den Chatbot einzufügen. Auch Änderungen können dort schnell umgesetzt und getestet werden. Der Chatbot-Workshop war eine sehr gute Vorbereitung auf das Projekt. Wir wurden gut angeleitet, was aus der Erfahrung von assono beachtet werden muss, um den Chatbot zu konzipieren.“
— Anja Schorlau, Kreis Soest
„Die Software für die Pflegebegutachtung unterstützt uns bei der täglichen Arbeit und bildet genau das ab, was wir für das SGB XII benötigen. Mit dem assono NBA können wir die Gutachten nun schnell, rechtssicherer und einfach erstellen. Die assono weist ein umfangreiches Fach- und Hintergrundwissen auf und versteht unsere Aufgaben als Gesundheitsamt sehr gut. Die Zusammenarbeit mit assono ist immer sehr verbindlich und enorm kundenorientiert.“
— Eckhard Lotze, Gesundheitsamt Bremen
„Im Umgang mit großen Datenmengen unterstützt assono uns erfolgreich als Partner, sodass wir nun eine performante und übersichtliche Darstellung aller relevanten medizinischen Daten erhalten. Besonders die einfache Problemlösung bei all unseren Projekten auch in Abstimmung mit Drittanbietern hat uns überzeugt. Ziel- und lösungsorientiertes Handeln bei gleichzeitig schneller Umsetzung sowie das Lösen von komplexen Aufgaben haben sich für uns als sehr hilfreich erwiesen. Das sehr gute Branchenverständnis von assono wirkt sich durchweg positiv auf unsere Zusammenarbeit aus.“
— Gabriele Griffin, Medizinischer Dienst Berlin-Brandenburg
„Das assono-Team überzeugte uns von Anfang an mit einer sehr strukturierten und professionellen Arbeitsweise. Die Flexibilität und Zuverlässigkeit der Berater beim Service vor Ort ist unschlagbar. Gekoppelt mit tiefgehendem Know-how, z.B. im Bereich Collaborative Software, ist assono ein erstklassiger Partner für die LBS NordWest.“
— Thomas Wöhrle, LBS NordWest
„Mit unserem Chatbot Colon haben wir gemeinsam mit assono einen neuen, vollwertigen Kontaktkanal zur Stadtverwaltung geschaffen. Damit sind wir neue Wege gegangen und haben den Bürgerservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. An der Zusammenarbeit mit assono hat uns besonders die ‚Geht nicht, gibt’s nicht‘-Mentalität begeistert. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und zeitnah umgesetzt. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite, wenn wir Unterstützung benötigten.“
— Julia Kleinert und Patrick Höwener, Stadt Bad Oeynhausen
„Mit Chatbot Nordi haben wir die Erreichbarkeit von Informationen für unsere Bürger erweitert. Wir können Fragen auch dann beantworten, wenn das Bürgertelefon außerhalb unserer Öffnungszeiten nicht besetzt ist. Nordi fügt sich damit in die Strategie unserer Stadt, möglichst viele Informationen gut ausgearbeitet zur Verfügung zu stellen. Er übernimmt mittlerweile etwa ein Viertel aller Kontakte, was für uns eine große Arbeitserleichterung ist. An der Zusammenarbeit mit assono haben mich die schnelle und proaktive Arbeitsweise sowie die kompetente und zielgerichtete Zusammenarbeit sehr überzeugt.“
— Norbert Weißenfels, Stadt Norderstedt
„Die Zusammenarbeit mit assono war von Anfang an unkompliziert und absolut professionell. Das Team hat unsere Anforderungen an Ivy, unseren neuen KI‑Chatbot, schnell verstanden und effizient umgesetzt. Der Go‑Live verlief reibungslos und wir waren sofort startklar. Für unsere Kundinnen und Kunden bietet Ivy seit dem ersten Tag einen echten Mehrwert: schnelle Antworten rund um die Uhr, klare Hilfestellungen und eine deutliche Vereinfachung bei wiederkehrenden Fragen. Gleichzeitig entlastet uns Ivy intern erheblich – viele Standardanfragen werden automatisiert bearbeitet, sodass sich unser Team stärker auf komplexere Anliegen und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann. Besonders überzeugt hat uns außerdem die zuverlässige Betreuung durch assono nach dem Launch. Rückfragen oder Anpassungen werden prompt umgesetzt und wir fühlen uns jederzeit bestens unterstützt.“
— Tim Weissinger, ENDRESS Elektrogerätebau GmbH
„assono begleitet uns schon seit Jahren bei diversen Projekten im Bereich der Softwareentwicklung. Wir sind immer kompetent beraten und umfangreich betreut worden. Mit assono sind wir sicher, den richtigen Partner an unserer Seite zu haben. Wir freuen uns, zukünftig weitere Projekte mit assono zu realisieren.“
— Ute Gaedeke, OstseeSparkasse Rostock
„Im Bereich der IT-Administration und Software-Lizenzen hat uns assono als kompetenter Dienstleister nachhaltig überzeugt, sodass wir bereits seit vielen Jahren (Start 2013) mit der assono GmbH zusammenarbeiten. Schnelle Reaktionszeiten, ein zuverlässiger Support sowie die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter sind besonders positiv hervorzuheben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“
— Ralf Brüggemann, Brücke SH
„Seit vielen Jahren vertrauen wir assono. Durch die kompetente Rundumbetreuung sowie das breite Spektrum an Lösungs- und Dienstleistungsangeboten fühlen wir uns absolut fair und professionell betreut. Bei Problemen wird uns umgehend, unkompliziert und unbürokratisch geholfen. Danke liebes assono-Team – weiter so.“
— Frank Germighausen, Baudek & Schierhorn GmbH
„Zusammen mit assono haben wir für unsere weltweite Kundschaft eine Web-Anwendung entwickelt. Sie ermöglicht unseren Kunden einen einfachen und direkten Zugriff auf ihre Aufträge, auch von unterwegs über mobile Endgeräte. Mit dieser Anwendung entlasten wir wirksam unsere Kundenbetreuung und können gleichzeitig noch schneller auf die Wünsche unserer Kunden reagieren. Dadurch sparen wir Arbeitszeit, verringern Risiken, erhöhen Flexibilität unserer Leistungen und steigern insgesamt die Kundenbindung. assono hat sich in diesem Projekt u.a. durch die umfassende Anforderungsanalyse, einen effizienten Entwicklungsprozess und die zielgerichtete und freundliche Kommunikation ausgezeichnet.“
— Dirk Polke, Lohmann Tierzucht GmbH
„assono ist für uns seit vielen Jahren ein exzellenter Ansprechpartner, wenn es um Themen wie prozessoptimierende Anwendungen, Support, System-Operations-Projekte und HCL Lizenzen geht. Wir vertrauen auf das tolle Know-how und die schnellen Reaktionszeiten.“
— Kathrin Klimas, Stadtwerke Rostock
„Steigende Datenmengen und immer schnellere Entscheidungen sind große Herausforderungen in unserer Branche. Zusammen mit der assono haben wir unsere Prozesse analysiert und Potenziale in den Bereichen Controlling und Vertrieb aufgedeckt. Mit Hilfe von Lösungsvorschlägen können wir nun gezielter entscheiden, welches Werkzeug wir für die Unternehmenssteuerung zukünftig einsetzen möchten, um die Daten aus unserem Unternehmen auf einfache Weise aufbereiten und analysieren zu können. Wir waren begeistert, dass die assono unsere Herausforderung schnell aufgenommen hat und direkt Empfehlungen für uns vorlegen konnte.“
— Jürgen Usinger, Gebr. Schröder GmbH – Original LÖWE
„Dass die assono GmbH die Ausschreibung um die Entwicklung für unser Existenzgründerportal IHK-Mentor gewonnen hat, war ein echter Glücksfall für uns. Kompetent, mitdenkend und kreativ begleitet das assono-Team seither unser Software-Projekt und seine Weiterentwicklungen.“
— Björn Ipsen, IHK Kiel
„Als erste Stadtverwaltung unserer Region haben wir einen Chatbot für die Bürgerkommunikation eingeführt. In unserer Vorreiterrolle auf dem Gebiet freut es uns, dass wir uns auf die Erfahrung von assono verlassen konnten. Im Anforderungs- und Persona-Workshop konnten wir besprechen, was der Chatbot können soll, wie er spricht und wie er gestaltet werden soll. Sehr schön fanden wir insbesondere die Möglichkeit, dass Jan und Libett, unsere Traditionsfiguren in Vechta, dem Chatbot ein Gesicht geben können. Die Zusammenarbeit mit assono ist großartig und jederzeit zu empfehlen. Vor allem die Kürze der Umsetzung des Chatbot-Projekts hat uns überzeugt. Die Mitarbeiter von assono zeigen viel Engagement und bringen viel Erfahrung und gute Vorschläge mit ein. Auch nach der Live-Schaltung wird unser Chatbot hervorragend betreut.“
— Herbert Fischer, Stadt Vechta
„assono ist für uns seit vielen Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner bei verschiedenen Projekten im Bereich der Administrations-Unterstützung. An der Zusammenarbeit mit assono schätzen wir besonders, dass immer kunden- und zielorientiert agiert wird und schnell passende Lösungen gefunden werden. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.“
— Birgit Krüger, Bausparkasse Schwäbisch Hall
„assono ist für uns ein sehr kompetenter und zuverlässiger Partner rund um das Thema Softwareentwicklung. Unsere Projekte werden jederzeit konstruktiv begleitet und unsere Anforderungen zielgenau umgesetzt. Die schnellen Reaktionszeiten und sehr guten Ergebnisse haben uns überzeugt. Wir sind sehr zufrieden.“
— Steven Völke, Medizinischer Dienst Sachsen-Anhalt
„Der assono Passwort-Safe Pro steht für vertrauenswürdige Sicherheit, die gerade für uns als Bank besonders wichtig ist. Aufgrund der einfachen Bedienung und der zentralen und standardisierten Bereitstellung im Bank-LAN innerhalb IBM Notes, wird die Software durch viele Mitarbeiter gerne genutzt. Unsere Zusatzwünsche, wie zum Beispiel die erneute IBM Notes-Kennwort-Eingabe vor dem Öffnen geschützter Informationen, oder das auf unsere Bank abgestimmte Datenbank-Design, wurden schnell und professionell umgesetzt. Den assono Passwort-Safe Pro kann ich deshalb sehr empfehlen!“
— Helmut Schneider, VR Bank
„In sehr guter Zusammenarbeit mit assono kreierten wir ein besonderes Chatbot-Projekt zur digitalen Kunstvermittlung an der Hamburger Kunsthalle. Wir wurden optimal unterstützt durch professionelles Projektmanagement – von der ersten Idee über das Erwartungsmanagement bis hin zur Umsetzung und stetiger Optimierung. Besonders schön fanden wir es, dass das assono-Team sich so sehr begeistern ließ für unseren speziellen Einsatz im Rahmen einer Kunstausstellung. Ein freundliches und konstruktives Miteinander sowie die stets hervorragende Erreichbarkeit führten zu einem Ergebnis, mit dem wir sehr zufrieden sind und unseren Besucher*innen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten.“
— Dr. Anja Gebauer, Hamburger Kunsthalle
„In Zusammenarbeit mit assono haben wir für die IHK Akademie Chatbot MiMo kreiert, über welchen unsere Kunden nun rund um die Uhr und auch außerhalb unserer Öffnungszeiten Antworten zu Kursangeboten bekommen können. Überzeugt haben uns vor allem das auf unsere Unternehmenssprache und Marke abgestimmte Dialogdesign, die an unsere Homepage angepasste Programmierung sowie die Chatbot Avatar Gestaltung. Hervorzuheben an der Zusammenarbeit mit assono ist zudem die sehr gute Erreichbarkeit sowie schnelle Reaktionszeiten.“
— Nadine Mohrberg, IHK Akademie München und Oberbayern
„Die Einführung unseres KI-Chatbots verlief außergewöhnlich schnell: Bereits zwei Monate nach Projektstart konnte er erfolgreich live gehen. Gemeinsam mit assono wurden technische Herausforderungen pragmatisch gelöst und der Chatbot kontinuierlich weiterentwickelt. Die enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit war dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor und ermöglichte schnelle Entscheidungen sowie eine zielgerichtete Umsetzung. Mit durchschnittlich rund 1.800 Gesprächen pro Monat wurde der Service intensiv genutzt und bot den Bürgerinnen und Bürgern einen echten Mehrwert.“
— Kerstin Neubauer, Landkreis Oberhavel (Aufgrund der angespannten Finanzlage des Landkreises konnte das Angebot über die sechsmonatige Projektphase hinaus leider nicht verlängert werden.)
„Mit assono entwickelten wir einen digitalen Assistenten für patient2care. Der digitale Assistent kombinierte intelligente Chatbot-Funktionalitäten mit einer KI-Suche und navigiert Patient:innen und Angehörige zu vertrauensvollen Informationen im Internet. In einem Proof of Concept haben wir einen Prototypen realisiert, trainiert und getestet. Von assono fühlten wir uns sehr gut verstanden und beraten. Wir sind mit der Zusammenarbeit mit assono als starken Partner im Bereich Chatbot-Funktionalität und KI sehr zufrieden.“
— Christian Hoenig, patient2care
„Wir wurden bereits in vielen Projekten sowohl im Bereich der Administration, als auch im Bereich der Softwareentwicklung von assono unterstützt und sind immer sehr zufrieden gewesen. Das Know-how der Experten und die schnellen Reaktionszeiten haben uns jedes Mal überzeugt. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit und auf spannende Projekte!“
— Rüdiger Paasch, Hako
„Wir fühlen uns bei assono sehr gut aufgehoben. Durch den laufenden Support von assono erhalten wir schnell und unkompliziert eine zuverlässige und hochwertige Unterstützung für unsere IBM Lotus Notes- und Domino-Umgebung. Durch die hervorragende Arbeit von assono konnten wir unseren laufenden Aufwand im Betrieb von IBM Lotus Notes und Domino und die Bindung eigener Kapazitäten auf ein Minimum reduzieren.“
— Thomas Friedrichs, dodenhof
„Durch das Intranet-Projekt stand das ESW in einem regen Austausch mit der assono GmbH und konnte sich so schnell von der Expertise der Programmierer und Systemadministratoren überzeugen. Mittlerweile nutzen wir auch die Dienste der assono im Bereich des administrativen Supports und für die Weiterentwicklung unserer Notes-Domino Umgebung. Bis heute unterstützt assono uns als Partner zuverlässig und kompetent bei einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform sowie bei weiteren Themen im Entwicklungsbereich. Unsere Ansprechpartner reagieren prompt und stehen für unsere Anliegen stets zur Verfügung. Mit der Zusammenarbeit sind wir äußerst zufrieden.“
— Peter Kainz, Evangelisches Studienwerk e.V.
„Als kompetentes IT-Unternehmen ist assono für den BGV im Bereich der IBM-/HCL- sowie Notes-Administration seit vielen Jahren tätig. Insbesondere schätzen wir an der Zusammenarbeit mit assono die Zuverlässigkeit sowie die damit einhergehende qualifizierte und schnelle Umsetzung im Bereich Service und Support.“
— Sebastian Porath, Baugewerbeverband Schleswig-Holstein
„Durch die professionelle und hochwertige Schulung der assono GmbH haben wir einen umfangreichen Einblick in die Nutzung der Social Software IBM Connections erhalten. Als Ergebnis festzuhalten ist die Vielzahl an konkreten Einsatz-Szenarien für unsere tägliche Arbeit, die wir durch die erfolgreiche Zusammenarbeit eruieren konnten. Ein besonderes Highlight sind für uns die Aktivitätsvorlagen; sie führen bei wiederkehrenden Arbeitsabläufen zu einer großen Zeitersparnis.“
— Oliver Hermann, Stadt Ettlingen
„Beim Thema Softwareentwicklung als auch beim administrativen Support fühlen wir uns seit vielen Jahren bei assono GmbH sehr gut aufgehoben. Die fachlichen Kompetenzen als auch die schnellen Reaktionszeiten sind besonders hervorzuheben. Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.“
— Stefan Armbruster, Medizinischer Dienst Baden-Württemberg
„Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren mit assono zusammen; assono hat uns tatkräftig und erfolgreich bei der Umsetzung von diversen Projekten im Bereich Web- und App-Entwicklung unterstützt. Insbesondere die schnelle Umsetzung und der direkte Kontakt zu den Mitarbeitenden haben uns begeistert. Wir freuen uns auf die weiteren kommenden Projekte!“
— Carsten Blaschnig, W. & L. Jordan GmbH
„Mit unserem Chatbot Max haben wir in Zusammenarbeit mit assono in kurzer Zeit einen qualitativ hochwertigen Kundenkontaktkanal geschaffen. Dieser Schritt hat uns wertvolle Einblicke in die Bot-Technologie gegeben und unseren Kundenservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. Die Zusammenarbeit mit assono war durch eine „Geht nicht, gibt’s nicht“-Mentalität geprägt, die uns besonders beeindruckt hat. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und in kürzester Zeit umgesetzt. Die kompetenten und zuverlässigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von assono standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite. Dies hat das Projekt zu einer sehr aufschlussreichen und angenehmen Erfahrung gemacht. Besonders hervorheben möchten wir das benutzerfreundliche Redaktionsbackend, das sowohl das Training, die Pflege und die Weiterentwicklung von Themen einfach gestaltet hat. Mit assono und Chatbot Max konnten wir einen großen Schritt in Richtung Zukunft machen.“
— Matthias Zirngibl, E.ON Grid Solutions
„Als Teil der kritischen Infrastruktur haben Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit für uns oberste Priorität. Mit der Einführung unseres KI-Chatbots Conrad im Bereich Parken – unserem größten B2C-Segment – ist es gelungen, unter Berücksichtigung komplexer IT-Sicherheitsanforderungen einen modernen Servicekanal zu etablieren. Dank der schnellen und zuverlässigen Umsetzung durch assono konnte der Chatbot in kurzer Zeit live gehen. Von Beginn an entlastet er unsere Mitarbeitenden spürbar und wird von unseren Fluggästen sehr positiv angenommen. Besonders überzeugt hat etwa der speziell entwickelte Parkrechner, der derzeit nur im Chatbot verfügbar ist. Ergänzend zu den klassischen Nutzungsstatistiken liefert eine gemeinsam mit assono entwickelte automatisierte Analyse der Gesprächsinhalte wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und interne Prozesse gezielt zu optimieren.“
— Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport
„Der assono Passwort-Safe Pro steht für vertrauenswürdige Sicherheit, die gerade für uns als Bank besonders wichtig ist. Aufgrund der einfachen Bedienung und der zentralen und standardisierten Bereitstellung im Bank-LAN innerhalb IBM Notes, wird die Software durch viele Mitarbeiter gerne genutzt. Unsere Zusatzwünsche, wie zum Beispiel die erneute IBM Notes-Kennwort-Eingabe vor dem Öffnen geschützter Informationen, oder das auf unsere Bank abgestimmte Datenbank-Design, wurden schnell und professionell umgesetzt. Den assono Passwort-Safe Pro kann ich deshalb sehr empfehlen!“
— Helmut Schneider, VR Bank
„Mit unserem Chatbot Colon haben wir gemeinsam mit assono einen neuen, vollwertigen Kontaktkanal zur Stadtverwaltung geschaffen. Damit sind wir neue Wege gegangen und haben den Bürgerservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. An der Zusammenarbeit mit assono hat uns besonders die ‚Geht nicht, gibt’s nicht‘-Mentalität begeistert. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und zeitnah umgesetzt. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite, wenn wir Unterstützung benötigten.“
— Julia Kleinert und Patrick Höwener, Stadt Bad Oeynhausen
„Das Ziel [unseres Chatbot-Projekts mit assono] war es, unser Bürgerbüro und unsere Telefonzentrale von immer wiederkehrenden Fragen zu entlasten, um Kapazitäten für andere Tätigkeiten zu schaffen, wo wir tatsächlich noch Menschen benötigen. Wichtig war uns, dass Inhalte, die wir eh bei uns auf der Website bereithalten, den Bürgerinnen und Bürgern so unkompliziert und schnell wie möglich zur Verfügung gestellt werden. Mit unserem [ka:i] ist das nun möglich. Aufgrund der XZUFI-Schnittstelle und der künstlichen Intelligenz hat unser neuer digitaler Kollege schneller dazugelernt als zuerst vermutet. Und auch die Einarbeitung war sehr unkompliziert. Falls es doch noch irgendwo hakte, stand der tolle Support von assono in der Pilotphase, aber auch im laufenden Betrieb hervorragend zur Seite. Wir sind sehr froh, unseren neuen Kollegen zu haben, der aber natürlich weiter optimiert und ausgebaut werden soll. Wir sind froh, assono gewählt zu haben.“
— Florian Berner, Stadt Burgwedel
„In Zusammenarbeit mit assono haben wir für die IHK Akademie Chatbot MiMo kreiert, über welchen unsere Kunden nun rund um die Uhr und auch außerhalb unserer Öffnungszeiten Antworten zu Kursangeboten bekommen können. Überzeugt haben uns vor allem das auf unsere Unternehmenssprache und Marke abgestimmte Dialogdesign, die an unsere Homepage angepasste Programmierung sowie die Chatbot Avatar Gestaltung. Hervorzuheben an der Zusammenarbeit mit assono ist zudem die sehr gute Erreichbarkeit sowie schnelle Reaktionszeiten.“
— Nadine Mohrberg, IHK Akademie München und Oberbayern
„Die Zusammenarbeit mit assono war von Anfang an unkompliziert und absolut professionell. Das Team hat unsere Anforderungen an Ivy, unseren neuen KI‑Chatbot, schnell verstanden und effizient umgesetzt. Der Go‑Live verlief reibungslos und wir waren sofort startklar. Für unsere Kundinnen und Kunden bietet Ivy seit dem ersten Tag einen echten Mehrwert: schnelle Antworten rund um die Uhr, klare Hilfestellungen und eine deutliche Vereinfachung bei wiederkehrenden Fragen. Gleichzeitig entlastet uns Ivy intern erheblich – viele Standardanfragen werden automatisiert bearbeitet, sodass sich unser Team stärker auf komplexere Anliegen und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann. Besonders überzeugt hat uns außerdem die zuverlässige Betreuung durch assono nach dem Launch. Rückfragen oder Anpassungen werden prompt umgesetzt und wir fühlen uns jederzeit bestens unterstützt.“
— Tim Weissinger, ENDRESS Elektrogerätebau GmbH
„In den Bereichen Support und Anwendungsentwicklung sowie HCL Lizenzen setzen wir bereits seit vielen Jahren auf die Expertise von assono. Das technische Know-how, die exzellente Erreichbarkeit und die zielorientierte Entwicklung haben uns bei diesem IT-Unternehmen überzeugt.“
— Thorsten Grube, Greggersen
„Mit assono entwickelten wir einen digitalen Assistenten für patient2care. Der digitale Assistent kombinierte intelligente Chatbot-Funktionalitäten mit einer KI-Suche und navigiert Patient:innen und Angehörige zu vertrauensvollen Informationen im Internet. In einem Proof of Concept haben wir einen Prototypen realisiert, trainiert und getestet. Von assono fühlten wir uns sehr gut verstanden und beraten. Wir sind mit der Zusammenarbeit mit assono als starken Partner im Bereich Chatbot-Funktionalität und KI sehr zufrieden.“
— Christian Hoenig, patient2care
„Im Bereich der IT-Administration und Software-Lizenzen hat uns assono als kompetenter Dienstleister nachhaltig überzeugt, sodass wir bereits seit vielen Jahren (Start 2013) mit der assono GmbH zusammenarbeiten. Schnelle Reaktionszeiten, ein zuverlässiger Support sowie die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter sind besonders positiv hervorzuheben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“
— Ralf Brüggemann, Brücke SH
„Seit 2005 haben wir erfolgreich mit assono, besonders im Bereich der IT-Administration, zusammengearbeitet. assono unterstützte uns in all unseren Anliegen überaus kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Mit assono hatten wir einen jederzeit starken Partner an unserer Seite.“
— Dietmar Jonscher, GEWOBA Nord
„Wir fühlen uns bei assono sehr gut aufgehoben. Durch den laufenden Support von assono erhalten wir schnell und unkompliziert eine zuverlässige und hochwertige Unterstützung für unsere IBM Lotus Notes- und Domino-Umgebung. Durch die hervorragende Arbeit von assono konnten wir unseren laufenden Aufwand im Betrieb von IBM Lotus Notes und Domino und die Bindung eigener Kapazitäten auf ein Minimum reduzieren.“
— Thomas Friedrichs, dodenhof
„Zusammen mit assono haben wir für unsere weltweite Kundschaft eine Web-Anwendung entwickelt. Sie ermöglicht unseren Kunden einen einfachen und direkten Zugriff auf ihre Aufträge, auch von unterwegs über mobile Endgeräte. Mit dieser Anwendung entlasten wir wirksam unsere Kundenbetreuung und können gleichzeitig noch schneller auf die Wünsche unserer Kunden reagieren. Dadurch sparen wir Arbeitszeit, verringern Risiken, erhöhen Flexibilität unserer Leistungen und steigern insgesamt die Kundenbindung. assono hat sich in diesem Projekt u.a. durch die umfassende Anforderungsanalyse, einen effizienten Entwicklungsprozess und die zielgerichtete und freundliche Kommunikation ausgezeichnet.“
— Dirk Polke, Lohmann Tierzucht GmbH
„Wir setzen hohes Vertrauen in die Erfahrungen und Dienstleistungen der assono GmbH. Freundliche, schnelle und kompetente Unterstützung im IT-Dienstleistungsbereich ermöglicht, die Sicherheit unserer IT-Systeme zu erhalten, sowie eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.“
— Matthias Pessel, Wetzel & von Seht, Ingenieurbüro für Bauwesen
„Als kompetentes IT-Unternehmen ist assono für den BGV im Bereich der IBM-/HCL- sowie Notes-Administration seit vielen Jahren tätig. Insbesondere schätzen wir an der Zusammenarbeit mit assono die Zuverlässigkeit sowie die damit einhergehende qualifizierte und schnelle Umsetzung im Bereich Service und Support.“
— Sebastian Porath, Baugewerbeverband Schleswig-Holstein
„Steigende Datenmengen und immer schnellere Entscheidungen sind große Herausforderungen in unserer Branche. Zusammen mit der assono haben wir unsere Prozesse analysiert und Potenziale in den Bereichen Controlling und Vertrieb aufgedeckt. Mit Hilfe von Lösungsvorschlägen können wir nun gezielter entscheiden, welches Werkzeug wir für die Unternehmenssteuerung zukünftig einsetzen möchten, um die Daten aus unserem Unternehmen auf einfache Weise aufbereiten und analysieren zu können. Wir waren begeistert, dass die assono unsere Herausforderung schnell aufgenommen hat und direkt Empfehlungen für uns vorlegen konnte.“
— Jürgen Usinger, Gebr. Schröder GmbH – Original LÖWE
„assono unterstützt uns bereits seit vielen Jahren in der Anwendungsentwicklung und Prozessoptimierung. Bei unserer individuellen und umfangreichen Controlling-Anwendung inkl. Rechteverwaltung haben die Entwickler von assono das Projekt im Frontend-Bereich mit Angular und im Backend mit C# im vorab vereinbarten Budgetrahmen erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Projekte mit assono umsetzen zu können.“
— Thorsten Brandes, Vergölst
„Beim Thema Softwareentwicklung als auch beim administrativen Support fühlen wir uns seit vielen Jahren bei assono GmbH sehr gut aufgehoben. Die fachlichen Kompetenzen als auch die schnellen Reaktionszeiten sind besonders hervorzuheben. Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.“
— Stefan Armbruster, Medizinischer Dienst Baden-Württemberg
„Als erste Stadtverwaltung unserer Region haben wir einen Chatbot für die Bürgerkommunikation eingeführt. In unserer Vorreiterrolle auf dem Gebiet freut es uns, dass wir uns auf die Erfahrung von assono verlassen konnten. Im Anforderungs- und Persona-Workshop konnten wir besprechen, was der Chatbot können soll, wie er spricht und wie er gestaltet werden soll. Sehr schön fanden wir insbesondere die Möglichkeit, dass Jan und Libett, unsere Traditionsfiguren in Vechta, dem Chatbot ein Gesicht geben können. Die Zusammenarbeit mit assono ist großartig und jederzeit zu empfehlen. Vor allem die Kürze der Umsetzung des Chatbot-Projekts hat uns überzeugt. Die Mitarbeiter von assono zeigen viel Engagement und bringen viel Erfahrung und gute Vorschläge mit ein. Auch nach der Live-Schaltung wird unser Chatbot hervorragend betreut.“
— Herbert Fischer, Stadt Vechta
„Die Software für die Pflegebegutachtung unterstützt uns bei der täglichen Arbeit und bildet genau das ab, was wir für das SGB XII benötigen. Mit dem assono NBA können wir die Gutachten nun schnell, rechtssicherer und einfach erstellen. Die assono weist ein umfangreiches Fach- und Hintergrundwissen auf und versteht unsere Aufgaben als Gesundheitsamt sehr gut. Die Zusammenarbeit mit assono ist immer sehr verbindlich und enorm kundenorientiert.“
— Eckhard Lotze, Gesundheitsamt Bremen
„Mit unserem Chatbot Max haben wir in Zusammenarbeit mit assono in kurzer Zeit einen qualitativ hochwertigen Kundenkontaktkanal geschaffen. Dieser Schritt hat uns wertvolle Einblicke in die Bot-Technologie gegeben und unseren Kundenservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. Die Zusammenarbeit mit assono war durch eine „Geht nicht, gibt’s nicht“-Mentalität geprägt, die uns besonders beeindruckt hat. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und in kürzester Zeit umgesetzt. Die kompetenten und zuverlässigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von assono standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite. Dies hat das Projekt zu einer sehr aufschlussreichen und angenehmen Erfahrung gemacht. Besonders hervorheben möchten wir das benutzerfreundliche Redaktionsbackend, das sowohl das Training, die Pflege und die Weiterentwicklung von Themen einfach gestaltet hat. Mit assono und Chatbot Max konnten wir einen großen Schritt in Richtung Zukunft machen.“
— Matthias Zirngibl, E.ON Grid Solutions
„assono ist für uns ein sehr kompetenter und zuverlässiger Partner rund um das Thema Softwareentwicklung. Unsere Projekte werden jederzeit konstruktiv begleitet und unsere Anforderungen zielgenau umgesetzt. Die schnellen Reaktionszeiten und sehr guten Ergebnisse haben uns überzeugt. Wir sind sehr zufrieden.“
— Steven Völke, Medizinischer Dienst Sachsen-Anhalt
„Das assono-Team überzeugte uns von Anfang an mit einer sehr strukturierten und professionellen Arbeitsweise. Die Flexibilität und Zuverlässigkeit der Berater beim Service vor Ort ist unschlagbar. Gekoppelt mit tiefgehendem Know-how, z.B. im Bereich Collaborative Software, ist assono ein erstklassiger Partner für die LBS NordWest.“
— Thomas Wöhrle, LBS NordWest
„Als Leasinggesellschaft erhalten wir bei AGL täglich zahlreiche Anfragen von Kunden. Chatbot Lisa unterstützt uns, Änderungswünsche in den Stammdaten unserer Kunden aufzunehmen und eine Vielzahl an Fragen zu beantworten. Die Beratung durch assono und das Design der Dialoge hat uns sehr gut gefallen. Über das assono Chatbot Dashboard können wir unseren Chatbot außerdem sehr einfach selbst pflegen und verwalten. Wir sind sehr glücklich, assono als starken Partner im Bereich Chatbot an unserer Seite zu wissen.“
— Andrea Lazic, AGL
„In sehr guter Zusammenarbeit mit assono kreierten wir ein besonderes Chatbot-Projekt zur digitalen Kunstvermittlung an der Hamburger Kunsthalle. Wir wurden optimal unterstützt durch professionelles Projektmanagement – von der ersten Idee über das Erwartungsmanagement bis hin zur Umsetzung und stetiger Optimierung. Besonders schön fanden wir es, dass das assono-Team sich so sehr begeistern ließ für unseren speziellen Einsatz im Rahmen einer Kunstausstellung. Ein freundliches und konstruktives Miteinander sowie die stets hervorragende Erreichbarkeit führten zu einem Ergebnis, mit dem wir sehr zufrieden sind und unseren Besucher*innen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten.“
— Dr. Anja Gebauer, Hamburger Kunsthalle
„Mit Chatbot Nordi haben wir die Erreichbarkeit von Informationen für unsere Bürger erweitert. Wir können Fragen auch dann beantworten, wenn das Bürgertelefon außerhalb unserer Öffnungszeiten nicht besetzt ist. Nordi fügt sich damit in die Strategie unserer Stadt, möglichst viele Informationen gut ausgearbeitet zur Verfügung zu stellen. Er übernimmt mittlerweile etwa ein Viertel aller Kontakte, was für uns eine große Arbeitserleichterung ist. An der Zusammenarbeit mit assono haben mich die schnelle und proaktive Arbeitsweise sowie die kompetente und zielgerichtete Zusammenarbeit sehr überzeugt.“
— Norbert Weißenfels, Stadt Norderstedt
„Als Industrie- und Handelskammer zu Kiel stellen wir eine Vielzahl von Informationen für unsere Mitglieder auf unserer Webseite bereit. Unser Chatbot KAI hilft als Webseitenlotse dabei, diese Informationen schnell aufzufinden. Durch die Möglichkeit, rund um die Uhr Fragen zu stellen, bietet er unseren Mitgliedern auch außerhalb der Öffnungszeiten die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Die Chatbot-Workshops zum Projektstart haben uns dabei geholfen, die Ziele für den Chatbot zu definieren und einen Sprachstil zu finden, der zu uns als IHK passt. assono unterstützt uns auch nach der Live-Schaltung durch kompetente Beratung zu weiteren Themen und Ausbaustufen von KAI.“
— Dirk Thurow, IHK Kiel
„Die Einführung unseres KI-Chatbots verlief außergewöhnlich schnell: Bereits zwei Monate nach Projektstart konnte er erfolgreich live gehen. Gemeinsam mit assono wurden technische Herausforderungen pragmatisch gelöst und der Chatbot kontinuierlich weiterentwickelt. Die enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit war dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor und ermöglichte schnelle Entscheidungen sowie eine zielgerichtete Umsetzung. Mit durchschnittlich rund 1.800 Gesprächen pro Monat wurde der Service intensiv genutzt und bot den Bürgerinnen und Bürgern einen echten Mehrwert.“
— Kerstin Neubauer, Landkreis Oberhavel (Aufgrund der angespannten Finanzlage des Landkreises konnte das Angebot über die sechsmonatige Projektphase hinaus leider nicht verlängert werden.)
„assono begleitet uns schon seit Jahren bei diversen Projekten im Bereich der Softwareentwicklung. Wir sind immer kompetent beraten und umfangreich betreut worden. Mit assono sind wir sicher, den richtigen Partner an unserer Seite zu haben. Wir freuen uns, zukünftig weitere Projekte mit assono zu realisieren.“
— Ute Gaedeke, OstseeSparkasse Rostock
„Die Chatbot-Workshops von assono sehen wir als einen sehr sinnvollen Einstieg in ein Chatbot-Projekt an, um hier schnell zu zielführenden Ergebnissen kommen zu können. Bei dem assono KI-Chatbot hat uns insbesondere die Technologie überzeugt, welche bei einer kundenorientierten Software-Lösung wie einem Chatbot für uns elementar wichtig ist. Auch mit unseren etwas komplexeren Projektanforderungen fühlen wir uns sehr gut von den Chatbot-Experten von assono unterstützt und verstanden. assono hat es geschafft, uns für das Thema Chatbot in der Kundenkommunikation zu begeistern.“
— Marco Mrzik, IHK Potsdam
„Wir wurden bereits in vielen Projekten sowohl im Bereich der Administration, als auch im Bereich der Softwareentwicklung von assono unterstützt und sind immer sehr zufrieden gewesen. Das Know-how der Experten und die schnellen Reaktionszeiten haben uns jedes Mal überzeugt. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit und auf spannende Projekte!“
— Rüdiger Paasch, Hako
„Seit vielen Jahren vertrauen wir assono. Durch die kompetente Rundumbetreuung sowie das breite Spektrum an Lösungs- und Dienstleistungsangeboten fühlen wir uns absolut fair und professionell betreut. Bei Problemen wird uns umgehend, unkompliziert und unbürokratisch geholfen. Danke liebes assono-Team – weiter so.“
— Frank Germighausen, Baudek & Schierhorn GmbH
„Die assono GmbH ist für uns der richtige Partner in Sachen XPages. Flexibel und ausgerichtet auf unsere Bedürfnisse berät uns die assono GmbH. Genau das, was wir gesucht haben!“
— Andreas Kress, Stor Trec AG
„Durch das Intranet-Projekt stand das ESW in einem regen Austausch mit der assono GmbH und konnte sich so schnell von der Expertise der Programmierer und Systemadministratoren überzeugen. Mittlerweile nutzen wir auch die Dienste der assono im Bereich des administrativen Supports und für die Weiterentwicklung unserer Notes-Domino Umgebung. Bis heute unterstützt assono uns als Partner zuverlässig und kompetent bei einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform sowie bei weiteren Themen im Entwicklungsbereich. Unsere Ansprechpartner reagieren prompt und stehen für unsere Anliegen stets zur Verfügung. Mit der Zusammenarbeit sind wir äußerst zufrieden.“
— Peter Kainz, Evangelisches Studienwerk e.V.
„assono ist für uns seit vielen Jahren ein exzellenter Ansprechpartner, wenn es um Themen wie prozessoptimierende Anwendungen, Support, System-Operations-Projekte und HCL Lizenzen geht. Wir vertrauen auf das tolle Know-how und die schnellen Reaktionszeiten.“
— Kathrin Klimas, Stadtwerke Rostock
„Die IT-Experten von assono überzeugen uns seit Jahren mit ihrer sehr hohen Fachkompetenz. IT-Probleme werden immer sehr schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wir sind jedes Mal wieder begeistert, wie gut die Zusammenarbeit funktioniert.“
— Andreas Groenow, Marli GmbH
„Durch die professionelle und hochwertige Schulung der assono GmbH haben wir einen umfangreichen Einblick in die Nutzung der Social Software IBM Connections erhalten. Als Ergebnis festzuhalten ist die Vielzahl an konkreten Einsatz-Szenarien für unsere tägliche Arbeit, die wir durch die erfolgreiche Zusammenarbeit eruieren konnten. Ein besonderes Highlight sind für uns die Aktivitätsvorlagen; sie führen bei wiederkehrenden Arbeitsabläufen zu einer großen Zeitersparnis.“
— Oliver Hermann, Stadt Ettlingen
„Dass die assono GmbH die Ausschreibung um die Entwicklung für unser Existenzgründerportal IHK-Mentor gewonnen hat, war ein echter Glücksfall für uns. Kompetent, mitdenkend und kreativ begleitet das assono-Team seither unser Software-Projekt und seine Weiterentwicklungen.“
— Björn Ipsen, IHK Kiel
„Mit assono haben wir einen Chatbot für die Pflegeberatung unseres Kreises entwickelt. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm. Unsere Ansprechpartner waren immer schnell erreichbar und sehr hilfsbereit. Die Verwaltungssoftware hat es uns ermöglicht, die Inhalte selbstständig in den Chatbot einzufügen. Auch Änderungen können dort schnell umgesetzt und getestet werden. Der Chatbot-Workshop war eine sehr gute Vorbereitung auf das Projekt. Wir wurden gut angeleitet, was aus der Erfahrung von assono beachtet werden muss, um den Chatbot zu konzipieren.“
— Anja Schorlau, Kreis Soest
„Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren mit assono zusammen; assono hat uns tatkräftig und erfolgreich bei der Umsetzung von diversen Projekten im Bereich Web- und App-Entwicklung unterstützt. Insbesondere die schnelle Umsetzung und der direkte Kontakt zu den Mitarbeitenden haben uns begeistert. Wir freuen uns auf die weiteren kommenden Projekte!“
— Carsten Blaschnig, W. & L. Jordan GmbH
„assono ist für uns seit vielen Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner bei verschiedenen Projekten im Bereich der Administrations-Unterstützung. An der Zusammenarbeit mit assono schätzen wir besonders, dass immer kunden- und zielorientiert agiert wird und schnell passende Lösungen gefunden werden. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.“
— Birgit Krüger, Bausparkasse Schwäbisch Hall
„Im Umgang mit großen Datenmengen unterstützt assono uns erfolgreich als Partner, sodass wir nun eine performante und übersichtliche Darstellung aller relevanten medizinischen Daten erhalten. Besonders die einfache Problemlösung bei all unseren Projekten auch in Abstimmung mit Drittanbietern hat uns überzeugt. Ziel- und lösungsorientiertes Handeln bei gleichzeitig schneller Umsetzung sowie das Lösen von komplexen Aufgaben haben sich für uns als sehr hilfreich erwiesen. Das sehr gute Branchenverständnis von assono wirkt sich durchweg positiv auf unsere Zusammenarbeit aus.“
— Gabriele Griffin, Medizinischer Dienst Berlin-Brandenburg
„Als Teil der kritischen Infrastruktur haben Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit für uns oberste Priorität. Mit der Einführung unseres KI-Chatbots Conrad im Bereich Parken – unserem größten B2C-Segment – ist es gelungen, unter Berücksichtigung komplexer IT-Sicherheitsanforderungen einen modernen Servicekanal zu etablieren. Dank der schnellen und zuverlässigen Umsetzung durch assono konnte der Chatbot in kurzer Zeit live gehen. Von Beginn an entlastet er unsere Mitarbeitenden spürbar und wird von unseren Fluggästen sehr positiv angenommen. Besonders überzeugt hat etwa der speziell entwickelte Parkrechner, der derzeit nur im Chatbot verfügbar ist. Ergänzend zu den klassischen Nutzungsstatistiken liefert eine gemeinsam mit assono entwickelte automatisierte Analyse der Gesprächsinhalte wertvolle Erkenntnisse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und interne Prozesse gezielt zu optimieren.“
— Ahmed Elmi, Köln Bonn Airport
„Das assono-Team überzeugte uns von Anfang an mit einer sehr strukturierten und professionellen Arbeitsweise. Die Flexibilität und Zuverlässigkeit der Berater beim Service vor Ort ist unschlagbar. Gekoppelt mit tiefgehendem Know-how, z.B. im Bereich Collaborative Software, ist assono ein erstklassiger Partner für die LBS NordWest.“
— Thomas Wöhrle, LBS NordWest
„Der assono Passwort-Safe Pro steht für vertrauenswürdige Sicherheit, die gerade für uns als Bank besonders wichtig ist. Aufgrund der einfachen Bedienung und der zentralen und standardisierten Bereitstellung im Bank-LAN innerhalb IBM Notes, wird die Software durch viele Mitarbeiter gerne genutzt. Unsere Zusatzwünsche, wie zum Beispiel die erneute IBM Notes-Kennwort-Eingabe vor dem Öffnen geschützter Informationen, oder das auf unsere Bank abgestimmte Datenbank-Design, wurden schnell und professionell umgesetzt. Den assono Passwort-Safe Pro kann ich deshalb sehr empfehlen!“
— Helmut Schneider, VR Bank
„Als Leasinggesellschaft erhalten wir bei AGL täglich zahlreiche Anfragen von Kunden. Chatbot Lisa unterstützt uns, Änderungswünsche in den Stammdaten unserer Kunden aufzunehmen und eine Vielzahl an Fragen zu beantworten. Die Beratung durch assono und das Design der Dialoge hat uns sehr gut gefallen. Über das assono Chatbot Dashboard können wir unseren Chatbot außerdem sehr einfach selbst pflegen und verwalten. Wir sind sehr glücklich, assono als starken Partner im Bereich Chatbot an unserer Seite zu wissen.“
— Andrea Lazic, AGL
„Mit unserem Chatbot Colon haben wir gemeinsam mit assono einen neuen, vollwertigen Kontaktkanal zur Stadtverwaltung geschaffen. Damit sind wir neue Wege gegangen und haben den Bürgerservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. An der Zusammenarbeit mit assono hat uns besonders die ‚Geht nicht, gibt’s nicht‘-Mentalität begeistert. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und zeitnah umgesetzt. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite, wenn wir Unterstützung benötigten.“
— Julia Kleinert und Patrick Höwener, Stadt Bad Oeynhausen
„In sehr guter Zusammenarbeit mit assono kreierten wir ein besonderes Chatbot-Projekt zur digitalen Kunstvermittlung an der Hamburger Kunsthalle. Wir wurden optimal unterstützt durch professionelles Projektmanagement – von der ersten Idee über das Erwartungsmanagement bis hin zur Umsetzung und stetiger Optimierung. Besonders schön fanden wir es, dass das assono-Team sich so sehr begeistern ließ für unseren speziellen Einsatz im Rahmen einer Kunstausstellung. Ein freundliches und konstruktives Miteinander sowie die stets hervorragende Erreichbarkeit führten zu einem Ergebnis, mit dem wir sehr zufrieden sind und unseren Besucher*innen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten.“
— Dr. Anja Gebauer, Hamburger Kunsthalle
„Das Ziel [unseres Chatbot-Projekts mit assono] war es, unser Bürgerbüro und unsere Telefonzentrale von immer wiederkehrenden Fragen zu entlasten, um Kapazitäten für andere Tätigkeiten zu schaffen, wo wir tatsächlich noch Menschen benötigen. Wichtig war uns, dass Inhalte, die wir eh bei uns auf der Website bereithalten, den Bürgerinnen und Bürgern so unkompliziert und schnell wie möglich zur Verfügung gestellt werden. Mit unserem [ka:i] ist das nun möglich. Aufgrund der XZUFI-Schnittstelle und der künstlichen Intelligenz hat unser neuer digitaler Kollege schneller dazugelernt als zuerst vermutet. Und auch die Einarbeitung war sehr unkompliziert. Falls es doch noch irgendwo hakte, stand der tolle Support von assono in der Pilotphase, aber auch im laufenden Betrieb hervorragend zur Seite. Wir sind sehr froh, unseren neuen Kollegen zu haben, der aber natürlich weiter optimiert und ausgebaut werden soll. Wir sind froh, assono gewählt zu haben.“
— Florian Berner, Stadt Burgwedel
„Mit Chatbot Nordi haben wir die Erreichbarkeit von Informationen für unsere Bürger erweitert. Wir können Fragen auch dann beantworten, wenn das Bürgertelefon außerhalb unserer Öffnungszeiten nicht besetzt ist. Nordi fügt sich damit in die Strategie unserer Stadt, möglichst viele Informationen gut ausgearbeitet zur Verfügung zu stellen. Er übernimmt mittlerweile etwa ein Viertel aller Kontakte, was für uns eine große Arbeitserleichterung ist. An der Zusammenarbeit mit assono haben mich die schnelle und proaktive Arbeitsweise sowie die kompetente und zielgerichtete Zusammenarbeit sehr überzeugt.“
— Norbert Weißenfels, Stadt Norderstedt
„In Zusammenarbeit mit assono haben wir für die IHK Akademie Chatbot MiMo kreiert, über welchen unsere Kunden nun rund um die Uhr und auch außerhalb unserer Öffnungszeiten Antworten zu Kursangeboten bekommen können. Überzeugt haben uns vor allem das auf unsere Unternehmenssprache und Marke abgestimmte Dialogdesign, die an unsere Homepage angepasste Programmierung sowie die Chatbot Avatar Gestaltung. Hervorzuheben an der Zusammenarbeit mit assono ist zudem die sehr gute Erreichbarkeit sowie schnelle Reaktionszeiten.“
— Nadine Mohrberg, IHK Akademie München und Oberbayern
„Als Industrie- und Handelskammer zu Kiel stellen wir eine Vielzahl von Informationen für unsere Mitglieder auf unserer Webseite bereit. Unser Chatbot KAI hilft als Webseitenlotse dabei, diese Informationen schnell aufzufinden. Durch die Möglichkeit, rund um die Uhr Fragen zu stellen, bietet er unseren Mitgliedern auch außerhalb der Öffnungszeiten die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Die Chatbot-Workshops zum Projektstart haben uns dabei geholfen, die Ziele für den Chatbot zu definieren und einen Sprachstil zu finden, der zu uns als IHK passt. assono unterstützt uns auch nach der Live-Schaltung durch kompetente Beratung zu weiteren Themen und Ausbaustufen von KAI.“
— Dirk Thurow, IHK Kiel
„Die Zusammenarbeit mit assono war von Anfang an unkompliziert und absolut professionell. Das Team hat unsere Anforderungen an Ivy, unseren neuen KI‑Chatbot, schnell verstanden und effizient umgesetzt. Der Go‑Live verlief reibungslos und wir waren sofort startklar. Für unsere Kundinnen und Kunden bietet Ivy seit dem ersten Tag einen echten Mehrwert: schnelle Antworten rund um die Uhr, klare Hilfestellungen und eine deutliche Vereinfachung bei wiederkehrenden Fragen. Gleichzeitig entlastet uns Ivy intern erheblich – viele Standardanfragen werden automatisiert bearbeitet, sodass sich unser Team stärker auf komplexere Anliegen und wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann. Besonders überzeugt hat uns außerdem die zuverlässige Betreuung durch assono nach dem Launch. Rückfragen oder Anpassungen werden prompt umgesetzt und wir fühlen uns jederzeit bestens unterstützt.“
— Tim Weissinger, ENDRESS Elektrogerätebau GmbH
„Die Einführung unseres KI-Chatbots verlief außergewöhnlich schnell: Bereits zwei Monate nach Projektstart konnte er erfolgreich live gehen. Gemeinsam mit assono wurden technische Herausforderungen pragmatisch gelöst und der Chatbot kontinuierlich weiterentwickelt. Die enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit war dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor und ermöglichte schnelle Entscheidungen sowie eine zielgerichtete Umsetzung. Mit durchschnittlich rund 1.800 Gesprächen pro Monat wurde der Service intensiv genutzt und bot den Bürgerinnen und Bürgern einen echten Mehrwert.“
— Kerstin Neubauer, Landkreis Oberhavel (Aufgrund der angespannten Finanzlage des Landkreises konnte das Angebot über die sechsmonatige Projektphase hinaus leider nicht verlängert werden.)
„In den Bereichen Support und Anwendungsentwicklung sowie HCL Lizenzen setzen wir bereits seit vielen Jahren auf die Expertise von assono. Das technische Know-how, die exzellente Erreichbarkeit und die zielorientierte Entwicklung haben uns bei diesem IT-Unternehmen überzeugt.“
— Thorsten Grube, Greggersen
„assono begleitet uns schon seit Jahren bei diversen Projekten im Bereich der Softwareentwicklung. Wir sind immer kompetent beraten und umfangreich betreut worden. Mit assono sind wir sicher, den richtigen Partner an unserer Seite zu haben. Wir freuen uns, zukünftig weitere Projekte mit assono zu realisieren.“
— Ute Gaedeke, OstseeSparkasse Rostock
„Mit assono entwickelten wir einen digitalen Assistenten für patient2care. Der digitale Assistent kombinierte intelligente Chatbot-Funktionalitäten mit einer KI-Suche und navigiert Patient:innen und Angehörige zu vertrauensvollen Informationen im Internet. In einem Proof of Concept haben wir einen Prototypen realisiert, trainiert und getestet. Von assono fühlten wir uns sehr gut verstanden und beraten. Wir sind mit der Zusammenarbeit mit assono als starken Partner im Bereich Chatbot-Funktionalität und KI sehr zufrieden.“
— Christian Hoenig, patient2care
„Die Chatbot-Workshops von assono sehen wir als einen sehr sinnvollen Einstieg in ein Chatbot-Projekt an, um hier schnell zu zielführenden Ergebnissen kommen zu können. Bei dem assono KI-Chatbot hat uns insbesondere die Technologie überzeugt, welche bei einer kundenorientierten Software-Lösung wie einem Chatbot für uns elementar wichtig ist. Auch mit unseren etwas komplexeren Projektanforderungen fühlen wir uns sehr gut von den Chatbot-Experten von assono unterstützt und verstanden. assono hat es geschafft, uns für das Thema Chatbot in der Kundenkommunikation zu begeistern.“
— Marco Mrzik, IHK Potsdam
„Im Bereich der IT-Administration und Software-Lizenzen hat uns assono als kompetenter Dienstleister nachhaltig überzeugt, sodass wir bereits seit vielen Jahren (Start 2013) mit der assono GmbH zusammenarbeiten. Schnelle Reaktionszeiten, ein zuverlässiger Support sowie die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter sind besonders positiv hervorzuheben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“
— Ralf Brüggemann, Brücke SH
„Wir wurden bereits in vielen Projekten sowohl im Bereich der Administration, als auch im Bereich der Softwareentwicklung von assono unterstützt und sind immer sehr zufrieden gewesen. Das Know-how der Experten und die schnellen Reaktionszeiten haben uns jedes Mal überzeugt. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit und auf spannende Projekte!“
— Rüdiger Paasch, Hako
„Seit 2005 haben wir erfolgreich mit assono, besonders im Bereich der IT-Administration, zusammengearbeitet. assono unterstützte uns in all unseren Anliegen überaus kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Mit assono hatten wir einen jederzeit starken Partner an unserer Seite.“
— Dietmar Jonscher, GEWOBA Nord
„Seit vielen Jahren vertrauen wir assono. Durch die kompetente Rundumbetreuung sowie das breite Spektrum an Lösungs- und Dienstleistungsangeboten fühlen wir uns absolut fair und professionell betreut. Bei Problemen wird uns umgehend, unkompliziert und unbürokratisch geholfen. Danke liebes assono-Team – weiter so.“
— Frank Germighausen, Baudek & Schierhorn GmbH
„Wir fühlen uns bei assono sehr gut aufgehoben. Durch den laufenden Support von assono erhalten wir schnell und unkompliziert eine zuverlässige und hochwertige Unterstützung für unsere IBM Lotus Notes- und Domino-Umgebung. Durch die hervorragende Arbeit von assono konnten wir unseren laufenden Aufwand im Betrieb von IBM Lotus Notes und Domino und die Bindung eigener Kapazitäten auf ein Minimum reduzieren.“
— Thomas Friedrichs, dodenhof
„Die assono GmbH ist für uns der richtige Partner in Sachen XPages. Flexibel und ausgerichtet auf unsere Bedürfnisse berät uns die assono GmbH. Genau das, was wir gesucht haben!“
— Andreas Kress, Stor Trec AG
„Zusammen mit assono haben wir für unsere weltweite Kundschaft eine Web-Anwendung entwickelt. Sie ermöglicht unseren Kunden einen einfachen und direkten Zugriff auf ihre Aufträge, auch von unterwegs über mobile Endgeräte. Mit dieser Anwendung entlasten wir wirksam unsere Kundenbetreuung und können gleichzeitig noch schneller auf die Wünsche unserer Kunden reagieren. Dadurch sparen wir Arbeitszeit, verringern Risiken, erhöhen Flexibilität unserer Leistungen und steigern insgesamt die Kundenbindung. assono hat sich in diesem Projekt u.a. durch die umfassende Anforderungsanalyse, einen effizienten Entwicklungsprozess und die zielgerichtete und freundliche Kommunikation ausgezeichnet.“
— Dirk Polke, Lohmann Tierzucht GmbH
„Durch das Intranet-Projekt stand das ESW in einem regen Austausch mit der assono GmbH und konnte sich so schnell von der Expertise der Programmierer und Systemadministratoren überzeugen. Mittlerweile nutzen wir auch die Dienste der assono im Bereich des administrativen Supports und für die Weiterentwicklung unserer Notes-Domino Umgebung. Bis heute unterstützt assono uns als Partner zuverlässig und kompetent bei einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform sowie bei weiteren Themen im Entwicklungsbereich. Unsere Ansprechpartner reagieren prompt und stehen für unsere Anliegen stets zur Verfügung. Mit der Zusammenarbeit sind wir äußerst zufrieden.“
— Peter Kainz, Evangelisches Studienwerk e.V.
„Wir setzen hohes Vertrauen in die Erfahrungen und Dienstleistungen der assono GmbH. Freundliche, schnelle und kompetente Unterstützung im IT-Dienstleistungsbereich ermöglicht, die Sicherheit unserer IT-Systeme zu erhalten, sowie eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.“
— Matthias Pessel, Wetzel & von Seht, Ingenieurbüro für Bauwesen
„assono ist für uns seit vielen Jahren ein exzellenter Ansprechpartner, wenn es um Themen wie prozessoptimierende Anwendungen, Support, System-Operations-Projekte und HCL Lizenzen geht. Wir vertrauen auf das tolle Know-how und die schnellen Reaktionszeiten.“
— Kathrin Klimas, Stadtwerke Rostock
„Als kompetentes IT-Unternehmen ist assono für den BGV im Bereich der IBM-/HCL- sowie Notes-Administration seit vielen Jahren tätig. Insbesondere schätzen wir an der Zusammenarbeit mit assono die Zuverlässigkeit sowie die damit einhergehende qualifizierte und schnelle Umsetzung im Bereich Service und Support.“
— Sebastian Porath, Baugewerbeverband Schleswig-Holstein
„Die IT-Experten von assono überzeugen uns seit Jahren mit ihrer sehr hohen Fachkompetenz. IT-Probleme werden immer sehr schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wir sind jedes Mal wieder begeistert, wie gut die Zusammenarbeit funktioniert.“
— Andreas Groenow, Marli GmbH
„Steigende Datenmengen und immer schnellere Entscheidungen sind große Herausforderungen in unserer Branche. Zusammen mit der assono haben wir unsere Prozesse analysiert und Potenziale in den Bereichen Controlling und Vertrieb aufgedeckt. Mit Hilfe von Lösungsvorschlägen können wir nun gezielter entscheiden, welches Werkzeug wir für die Unternehmenssteuerung zukünftig einsetzen möchten, um die Daten aus unserem Unternehmen auf einfache Weise aufbereiten und analysieren zu können. Wir waren begeistert, dass die assono unsere Herausforderung schnell aufgenommen hat und direkt Empfehlungen für uns vorlegen konnte.“
— Jürgen Usinger, Gebr. Schröder GmbH – Original LÖWE
„Durch die professionelle und hochwertige Schulung der assono GmbH haben wir einen umfangreichen Einblick in die Nutzung der Social Software IBM Connections erhalten. Als Ergebnis festzuhalten ist die Vielzahl an konkreten Einsatz-Szenarien für unsere tägliche Arbeit, die wir durch die erfolgreiche Zusammenarbeit eruieren konnten. Ein besonderes Highlight sind für uns die Aktivitätsvorlagen; sie führen bei wiederkehrenden Arbeitsabläufen zu einer großen Zeitersparnis.“
— Oliver Hermann, Stadt Ettlingen
„assono unterstützt uns bereits seit vielen Jahren in der Anwendungsentwicklung und Prozessoptimierung. Bei unserer individuellen und umfangreichen Controlling-Anwendung inkl. Rechteverwaltung haben die Entwickler von assono das Projekt im Frontend-Bereich mit Angular und im Backend mit C# im vorab vereinbarten Budgetrahmen erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Projekte mit assono umsetzen zu können.“
— Thorsten Brandes, Vergölst
„Dass die assono GmbH die Ausschreibung um die Entwicklung für unser Existenzgründerportal IHK-Mentor gewonnen hat, war ein echter Glücksfall für uns. Kompetent, mitdenkend und kreativ begleitet das assono-Team seither unser Software-Projekt und seine Weiterentwicklungen.“
— Björn Ipsen, IHK Kiel
„Beim Thema Softwareentwicklung als auch beim administrativen Support fühlen wir uns seit vielen Jahren bei assono GmbH sehr gut aufgehoben. Die fachlichen Kompetenzen als auch die schnellen Reaktionszeiten sind besonders hervorzuheben. Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.“
— Stefan Armbruster, Medizinischer Dienst Baden-Württemberg
„Mit assono haben wir einen Chatbot für die Pflegeberatung unseres Kreises entwickelt. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm. Unsere Ansprechpartner waren immer schnell erreichbar und sehr hilfsbereit. Die Verwaltungssoftware hat es uns ermöglicht, die Inhalte selbstständig in den Chatbot einzufügen. Auch Änderungen können dort schnell umgesetzt und getestet werden. Der Chatbot-Workshop war eine sehr gute Vorbereitung auf das Projekt. Wir wurden gut angeleitet, was aus der Erfahrung von assono beachtet werden muss, um den Chatbot zu konzipieren.“
— Anja Schorlau, Kreis Soest
„Als erste Stadtverwaltung unserer Region haben wir einen Chatbot für die Bürgerkommunikation eingeführt. In unserer Vorreiterrolle auf dem Gebiet freut es uns, dass wir uns auf die Erfahrung von assono verlassen konnten. Im Anforderungs- und Persona-Workshop konnten wir besprechen, was der Chatbot können soll, wie er spricht und wie er gestaltet werden soll. Sehr schön fanden wir insbesondere die Möglichkeit, dass Jan und Libett, unsere Traditionsfiguren in Vechta, dem Chatbot ein Gesicht geben können. Die Zusammenarbeit mit assono ist großartig und jederzeit zu empfehlen. Vor allem die Kürze der Umsetzung des Chatbot-Projekts hat uns überzeugt. Die Mitarbeiter von assono zeigen viel Engagement und bringen viel Erfahrung und gute Vorschläge mit ein. Auch nach der Live-Schaltung wird unser Chatbot hervorragend betreut.“
— Herbert Fischer, Stadt Vechta
„Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren mit assono zusammen; assono hat uns tatkräftig und erfolgreich bei der Umsetzung von diversen Projekten im Bereich Web- und App-Entwicklung unterstützt. Insbesondere die schnelle Umsetzung und der direkte Kontakt zu den Mitarbeitenden haben uns begeistert. Wir freuen uns auf die weiteren kommenden Projekte!“
— Carsten Blaschnig, W. & L. Jordan GmbH
„Die Software für die Pflegebegutachtung unterstützt uns bei der täglichen Arbeit und bildet genau das ab, was wir für das SGB XII benötigen. Mit dem assono NBA können wir die Gutachten nun schnell, rechtssicherer und einfach erstellen. Die assono weist ein umfangreiches Fach- und Hintergrundwissen auf und versteht unsere Aufgaben als Gesundheitsamt sehr gut. Die Zusammenarbeit mit assono ist immer sehr verbindlich und enorm kundenorientiert.“
— Eckhard Lotze, Gesundheitsamt Bremen
„assono ist für uns seit vielen Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner bei verschiedenen Projekten im Bereich der Administrations-Unterstützung. An der Zusammenarbeit mit assono schätzen wir besonders, dass immer kunden- und zielorientiert agiert wird und schnell passende Lösungen gefunden werden. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.“
— Birgit Krüger, Bausparkasse Schwäbisch Hall
„Mit unserem Chatbot Max haben wir in Zusammenarbeit mit assono in kurzer Zeit einen qualitativ hochwertigen Kundenkontaktkanal geschaffen. Dieser Schritt hat uns wertvolle Einblicke in die Bot-Technologie gegeben und unseren Kundenservice auf ein noch höheres Niveau gehoben. Die Zusammenarbeit mit assono war durch eine „Geht nicht, gibt’s nicht“-Mentalität geprägt, die uns besonders beeindruckt hat. Alle unsere Wünsche und Vorhaben wurden ermöglicht und in kürzester Zeit umgesetzt. Die kompetenten und zuverlässigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von assono standen uns jederzeit schnell und unkompliziert zur Seite. Dies hat das Projekt zu einer sehr aufschlussreichen und angenehmen Erfahrung gemacht. Besonders hervorheben möchten wir das benutzerfreundliche Redaktionsbackend, das sowohl das Training, die Pflege und die Weiterentwicklung von Themen einfach gestaltet hat. Mit assono und Chatbot Max konnten wir einen großen Schritt in Richtung Zukunft machen.“
— Matthias Zirngibl, E.ON Grid Solutions
„Im Umgang mit großen Datenmengen unterstützt assono uns erfolgreich als Partner, sodass wir nun eine performante und übersichtliche Darstellung aller relevanten medizinischen Daten erhalten. Besonders die einfache Problemlösung bei all unseren Projekten auch in Abstimmung mit Drittanbietern hat uns überzeugt. Ziel- und lösungsorientiertes Handeln bei gleichzeitig schneller Umsetzung sowie das Lösen von komplexen Aufgaben haben sich für uns als sehr hilfreich erwiesen. Das sehr gute Branchenverständnis von assono wirkt sich durchweg positiv auf unsere Zusammenarbeit aus.“
— Gabriele Griffin, Medizinischer Dienst Berlin-Brandenburg
„assono ist für uns ein sehr kompetenter und zuverlässiger Partner rund um das Thema Softwareentwicklung. Unsere Projekte werden jederzeit konstruktiv begleitet und unsere Anforderungen zielgenau umgesetzt. Die schnellen Reaktionszeiten und sehr guten Ergebnisse haben uns überzeugt. Wir sind sehr zufrieden.“
— Steven Völke, Medizinischer Dienst Sachsen-Anhalt