In einem Alert informiert IBM darüber, dass die Anmeldung von Android-Geräten am Traveler unter bestimmten Bedingungen scheitern kann.

Die Nutzer sehen in der Verse-App dann Fehlermeldungen wie diese hier:

" Device Android_6216408d7fda7bb3 for User ID CN=USERXXXX is locked out for security reasons.
Device security violation(s): Device Password, Wipe."

Das passiert wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Android 8 oder 9 mit den letzten Security Updates
• Der Traveler Server verlangt die Aktivierung von Sicherheitseinstellungen wie einem Passwort
• Der Traveler Server sperrt Geräte aus, bei denen diese Einstellungen nicht umgesetzt werden (können)

Es gibt aktuell nur einen Workaround, der darin besteht:

• Die Verwaltung der Geräte-Administratoren zu öffnen
• Die Verse App zu suchen
• Die Verse App als Geräte-Admin zu deaktivieren
• Die Verse App wieder als Geräte-Admin zu aktivieren

Wir informieren Sie an dieser Stelle, wenn es eine Lösung für dieses Problem gibt